Molina Benítez, Jorge AndrésCalle Rodríguez, María Camila2020-12-102020-12-102019http://hdl.handle.net/10567/2918El presente trabajo aborda los procesos de cambio en la producción de cemento de una de las plantas de la empresa Cementos Argos, ofreciendo un aporte desde los procesos de comunicación interna, con el fin de facilitar una exitosa gestión del cambio dentro de la compañía. A raíz del constante aumento en los competidores, el mercado y sus cambiantes necesidades, Cementos Argos ejecuta como estrategia la implementación de nuevos procesos productivos mucho más rentables para garantizar la sostenibilidad futura de la compañía. Cuando se llevan a cabo estrategias que implican poner en marcha o suspender algunos procesos, es indispensable hacer un proceso de acompañamiento al recurso humano durante estas transiciones. Es por esto que este proyecto sirvió para estructurar distintos procesos partiendo de la comunicación interna para apalancar la gestión del cambio dentro de la planta Cairo. Por medio de la caracterización de los públicos y la examinación de sus perspectivas, se lograron ejecutar y planear diferentes acciones que impactarían positivamente en el lado humano del cambio. Después de recolectar la información necesaria para implementar un plan que contribuyera a mejorar las variables críticas del cambio, por medio de encuestas, evaluaciones, entrevistas, observaciones, se adelantó un proceso de comunicación de manera congruente, clara, directa, equilibrada y transparente para favorecer el cambio de conducta en las personas.esAcceso abiertoCorporación Universitaria LasallistaComunicación y PeriodismoComunicación internaGestión del cambioT-CD-ROM 658.45 C157Thesisinfo:eu-repo/semantics/openAcces