Molina Benítez, Jorge AndrésCastaño Cadavid, María Isabel2020-02-062020-02-062019http://hdl.handle.net/10567/2677Industria de Alimentos Zenú es una organización nacida en los años 50 encargada a la producción y comercialización de canes frías procesadas, carnes maduradas, embutidos y vegetales enlatados y platos listos y preparados, perteneciente al Negocio Cárnico del Grupo Nutresa, y así se ha constituido como una empresa líder en alimentos procesados en Colombia y América Latina. En la planta de Pedregal hay cuatro sindicatos: Sinaltralac, Sinaltrainal, Sintralimenticia y Sintrazenú, que tienen una alta influencia en los demás colaboradores debido a que cuentan con medios de comunicación por los cuales transmiten información que afecta a la imagen interna de Zenú. Es por esta razón, que la empresa considera necesario gestionar acciones que mejoren la reputación interna, dado que esta puede verse afectada por los comentarios negativos de los sindicatos. Por tal motivo, se utiliza el monitoreo como herramienta para hacer observaciones diarias de las redes sociales de estos grupos de presión, realizando un registro sobre las publicaciones que hablaran sobre Zenú y temas cotidianos de la compañía, como sus colaboradores o del Grupo Nutresa. De igual manera, las entrevistas semiestructuradas sirvieron para conocer temas que podrían contrarrestar lo negativo de la marca internamente, y a su vez, conocer las percepciones de algunos colaboradores sobre lo que pasa dentro de Zenú en la planta de Pedregal. Finalmente, se proyecta la creación de un Plan Estratégico de Comunicación que sirva como apoyo a la gestión de la reputación interna y del clima organizacional 5 en la planta de Pedregal de Zenú, para que se viva un ambiente ameno entre todos los miembros de la empresa.esAcceso abiertoCorporación Universitaria LasallistaComunicación y PeriodismoComunicación internaComunicación empresarialClima organizacionalConflictos laboralesComunicación estratégicaSolución de conflictosT-CD-ROM 658.45 C346Thesisinfo:eu-repo/semantics/openAcces