Guarín Toro, Lina ClaudiaEspinal Gómez, Laura2015-04-252015-04-252015-04-25http://hdl.handle.net/10567/1209esCorporación Universitaria LasallistaComunicación y PeriodismoComunicación organizacionalComunicación - ManualesAlmacenes ÉxitoManual instructivo de la herramienta Active Campaing, implementada por el Grupo Éxito, para el aprovechamiento y el seguimiento al diálogo con los medios de comunicaciónThesis