Deossa Betancur, Leidy Johanna2012-05-152012-05-152012-05-15http://hdl.handle.net/10567/283esCorporación Universitaria LasallistaComunicación y PeriodismoMercadeo digitalTecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)Comunicación organizacionalLas TIC como elemento de mediación entre Contáctica Comunicaciones y sus clientes.Thesis