Álzate Echeverri, Diego AlejandroCórdoba Muriel, Tatiana PaolaCruz Cruz, María de los Ángeles2021-02-012021-02-012020http://hdl.handle.net/10567/2959La siguiente monografía jurídica tiene como objetivo principal identificar los medios de protección que brinda el ordenamiento jurídico colombiano a los consumidores frente a las cláusulas abusivas en los contratos de consumo celebrados con proveedores o productores. Para ello, se recurre a una metodología de carácter cualitativo, donde se realiza un análisis jurídico- normativo sobre la Ley 1480 del 2011 y las sentencias ante la interposición de la acción de protección al consumidor tratadas por la Superintendencia de Industria y Comercio en el periodo 2016-2019. A partir de ello, se construye un conocimiento entorno a las cláusulas abusivas en los contratos de consumo, así como de los mecanismos de protección que nos otorga el ordenamiento jurídico colombiano y en especial el Estatuto del Consumidor, los cuales pueden constituirse como herramientas para enfrentar dichas situaciones a las cuales estamos expuestos en la cotidianidad. Finalmente, se concluye que el Estatuto del Consumidor tiene una cobertura y una especificidad más amplia con respecto a las concepciones de las cláusulas abusivas en los contratos de consumo en Colombia, se encuentra un funcionamiento eficiente del mecanismo de acción de protección al consumidor, pero se identifican falencias en temas de educación y divulgación respecto al tema.esAceso abiertoCorporación Universitaria LasallistaDerechoConsumidorContratos (derecho civil)Estatuto del consumidorSentencia judicialT-CD-ROM 343.071 C796Thesisinfo:eu-repo/semantics/openAcces