Vásquez Cardona, Carlos EduardoColorado Ruiz, Laura Vanessa2022-07-222022-07-222022http://hdl.handle.net/10567/3345Este trabajo tiene como fin el desarrollo de la estrategia para la ampliación de denuncias ciudadanas y notas culturales, que permitan aumentar la voz del televidente en el medio de comunicación, se tiene en cuenta el canal de denuncias del noticiero, que es a través de un número telefónico y un chat de WhatsApp y también se tiene en cuenta los parámetros para recibir una denuncia y realizar una nota cultural. Además, se mantuvo la línea gráfica del noticiero y las plataformas digitales principales para su debida transmisión y publicación. Por otro lado, para la elaboración de las notas y que estas tuvieran un valor agregado frente a otros noticieros se utilizó el instrumento de benchmarking en el pre-desarrollo y una entrevista semiestructurada al jefe de redes sociales para identificar los objetivos de las notas en la web, en la fase de pos-producción de usó una matriz de impacto para analizar el rendimiento de las notas y denuncias en la web y otra entrevista semiestructurada al jefe que permitiera identificar los objetivos cumplidos e indicadores a mejorar. Los resultados del trabajo permiten ayudar a la creación de parámetros útiles para que los ciudadanos envíen una denuncia en la que el noticiero pueda intervenir y cuáles son las guías para tener un impacto positivo en redes tanto de las notas culturales como de las denuncias.Acceso abiertoUnilasallista Corporación UniversitariaComunicación y PeriodismoTelevisión - ColombiaDenuncia ciudadanaPeriodismoPlataformas digitalesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAcces