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Browsing by Author "Vargas Soto, Alvaro"

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    Documentación y levantamiento de procesos tic y logísticos para implementación de un wms”
    (Corporación Universitaria Lasallista, 2026-03-17) Vargas Soto, Alvaro; Guzmán Pérez, Feibert Alirio
    El presente trabajo de grado sistematiza la experiencia y los resultados obtenidos en el rol de analista de procesos durante el desarrollo de la práctica profesional, enfocada en la documentación integral de los flujos logísticos y de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). El objetivo central fue facilitar la transición operativa y técnica hacia la implementación de un sistema de gestión de almacenes (WMS) mediante la estandarización de procesos y la optimización de la gestión de datos. La metodología se ejecutó de forma sistemática en tres etapas: primero, un levantamiento de información detallado que incluyó entrevistas con los equipos de Operaciones y TIC, junto con un análisis exhaustivo de bases de datos SAP para comprender el ciclo completo de gestión de inventarios. Segundo, se realizó el modelado y la diagramación de flujos bajo la notación BPMN utilizando la plataforma MIRO, lo cual permitió una validación iterativa y técnica con los interesados directos. Finalmente, se implementó una fase de generación de documentación técnica mediante el diseño de prompts avanzados de inteligencia artificial, logrando la producción eficiente de manuales de procedimientos, guías técnicas de uso del WMS e informes de análisis con recomendaciones de optimización. Los resultados demuestran que la formalización de procesos mediante herramientas visuales y digitales reduce la incertidumbre en la configuración del software. Se concluye que la integración de metodologías de ingeniería de procesos con herramientas de inteligencia artificial no solo acelera la generación de entregables, sino que asegura una alineación estratégica entre las necesidades operativas de la cadena de suministro y las capacidades tecnológicas de la organización, fortaleciendo la eficiencia y el control institucional.