Estudiar el proceso de comunicación interna dentro de una institución de salud es
un valor agregado en el campo laboral, debido a la incursión de nuevas estrategias para
fortalecer los vínculos de los colaboradores con la Institución, un objetivo donde se
requieren estrategias dinámicas e innovadoras para el aprendizaje factible de una cultura
organizacional, en especial desde la disciplina de la salud, y aún más en el contexto
vivido a partir de la epidemia del COVID 19, como un fenómeno en el cual se requiere
no solo del cumplimento de los estándares de acreditación en salud, sino una mayor
exigencia en la calidad del servicio soportado en condiciones extremas de bioseguridad.
Las comunicaciones internas dentro de una Institución de salud, vistas desde la
IPS Universitaria, se enfocan en la necesidad de crear canales de comunicación interna
orientadas a brindarle al personal médico, administrativo, operativo y auxiliar, contenidos
sobre la normatividad de la Institución, temas sobre seguridad del paciente y de
acreditación en salud, y para ello es fundamental usar estrategias como la interacción
permanente y participación continua con sus públicos con el propósito de mitigar errores
en salud por falta de conocimiento y o de comunicación, lo cual implica la generación de
contenidos actualizados y vitales para mejorar las condiciones de salud, en especial en
parámetros de alta calidad y bajo las circunstancias de extrema salubridad como las
vividas a partir del 2020.
