Plan de comunicación estratégico para el fortalecimiento y la visibilización de Solla S.A
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Date
2026-03-17
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Publisher
Unilasallista Corporación Universitaria
Abstract
La ausencia de contenidos internos estructurados en las organizaciones limita la construcción de una narrativa participativa y reduce las oportunidades de consolidar una identidad organizacional basada en el valor compartido. En este contexto, el presente trabajo tiene como objetivo implementar un plan integral de comunicación interna orientada al reconocimiento del aporte de los colaboradores mediante el uso de estrategias multicanal y formatos innovadores para Solla S.A, de esta manera transformar la información interna en beneficio corporativo. Para el desarrollo del estudio se utilizó una metodología de enfoque mixto que incluyó técnicas cualitativas y cuantitativas, como la observación participante durante un periodo de 6 meses, la aplicación de encuestas, aproximadamente 600 colaboradores de áreas administrativas, plantas y granjas, y la realización de entrevistas semiestructuradas. Los resultados evidencian que la comunicación interna en la organización se caracteriza por un enfoque tradicional, Centrado principalmente en la transmisión de información operativa con prácticas de reconocimiento existentes, pero comunicadas en forma poco narrativa y limitada en formatos. Asimismo, se identificó una baja visibilidad de los procesos, historias y experiencia, los colaboradores, especialmente en áreas operativas, lo que afecta al consumo de la información y la identificación con los mensajes institucionales. A partir de esos hallazgos se diseñó un Plan Integral de Comunicación Interna, que propone líneas estratégicas orientadas a la visibilidad del talento humano, el fortalecimiento de la cultura organizacional y la innovación en formatos y canales de comunicación. Se concluye que una comunicación interna más estratégica, cercana y dinámica contribuye al fortalecimiento del sentido de pertenencia, la cohesión institucional, la eficiencia operativa y la construcción de una identidad organizacional sólida y compartida.
Description
Keywords
Unilasallista Corporación Universitaria, Comunicación y Periodismo, Cultura organizacional, identidad organizacional, estrategias de comunicación, visibilidad