Comunicación y periodismo
Permanent URI for this collection
News
Browse
Recent Submissions
Item Comunicación interna como herramienta clave para difusión y adherencia de la cultura organizacional en colaboradores directos dentro de Cervecería Unión(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025-12-15) Gaviria Hoyos, Maria José; Vélez Rincón, ClaraEste trabajo propone el diseño de un plan de comunicaciones internas diseñado para cumplir las necesidades de Cervecería Unión, planta de producción perteneciente a Bavaria S.A., el cual será una herramienta clave para incrementar el sentido de pertenencia y la adherencia de la cultura organizacional. Para recolectar la información se recurrió a la observación participante, el rastreo documental, encuestas y entrevistas que permitieron esclarecer las necesidades y el comportamiento interno del sistema de comunicaciones de la planta productora; con estos datos se evaluaron las fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora de las comunicaciones internas de Cervecería Unión. Los resultados muestran la necesidad de implementar herramientas que contribuyan a una mejoría en forma, periodicidad y medios por los cuales se transmite la información. La realización de esta investigación y plan de comunicaciones, contribuyen al fortalecimiento de la comunicación interna buscando crear un orden y continuidad en la información que se transmite, facilitando la gestión de la información interna para que cualquier profesional pueda llevar a cabo la difusión de la información que ha de requerir la planta productora, significando esto un impacto en la eficiencia de labores de la gerencia trabajada.Item Desarrollo de la cultura y el entretenimiento como temáticas pilares del Sistema Informativo de Teleantioquia(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025-12-11) Paz Campaña, Juan Manuel; Acosta Quiroz, Lina MaríaHoy en día, las tecnologías y su rápido desarrollo permean casi todos los aspectos de la sociedad, transformando de manera definitiva las formas en que las personas crean y consumen los contenidos e información. El Sistema Informativo de Teleantioquia no es ajeno a este cambio de panorama, razón por la cual su línea editorial crea, desde sus secciones, contenidos de valor donde se retengan a la audiencia e incluso atraer a nuevos públicos. En este contexto, es importante que la sección de Cultura y Entretenimiento adquiera relevancia dentro de los espacios del Sistema Informativo, pues representa un factor diferencial que contribuye a la dinámica y solidez de los espacios del Sistema Informativo. Por esta razón, se plantean estrategias orientadas a implementar subtemas para visibilizar historias de personas, proyectos, artistas, entre otros en la ciudad de Medellín y su Área Metropolitana, para resaltar a los municipios del departamento de Antioquia o producir series de notas sobre temáticas culturales y de interés en la población. Todo ello, conservando los principios bajo los cuales se rige la línea editorial del Sistema Informativo. De esta manera, no solo se cumple con lo planteado, sino se fortalece la descentralización de la información ampliando la representación de las regiones, e incluso promover el desarrollo económico del canal Teleantioquia al abrir espacios para el patrocinio. La gran misión de esta propuesta es reforzar el papel del Sistema Informativo y propiamente del Canal Teleantioquia como un actor clave en el panorama mediático del departamento y del país.Item Implementación de estrategias periodísticas para la generación de conocimiento y fortalecimiento de la comunicación de beneficios de los usuarios de Comfama(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025-12-11) Soto Vargas, Carmen Luisa; Acosta Quiroz, Lina MaríaEl presente trabajo tiene como propósito mejorar la comunicación de beneficios y fidelización que tiene Comfama, Caja de Compensación Familiar de Antioquia, con sus usuarios a través del ejercicio periodístico, con la recolección de historias de vida y realización de contenidos para redes sociales o medios impresos que contengan un alto valor emocional, para permitir la conexión entre los afiliados y la caja de compensación. Se realizó por medio de un proceso de investigación exploratorio, con enfoque cualitativo en estudio de caso y con el uso de instrumentos investigativos como: observación participante, entrevistas semiestructuradas a afiliados de la caja y análisis de métricas de redes sociales para calcular a través de historias periodísticas, el engagement (compromiso emocional que generan los usuarios a la marca) con la implementación de esta comunicación a la hora de ofrecer los servicios.Item Creación y desarrollo de un brief de comunicaciones para estrategias de marketing en Milagros Enterprise Group SAS(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025-12-11) Viveros Sierra, Ana María; Acosta Quiroz, Lina MaríaEl presente trabajo de grado tiene como propósito central la creación y desarrollo de un brief de comunicaciones como herramienta estratégica para Milagros Enterprise Group S.A.S., una empresa dedicada al sector capilar y cuidado corporal. El objetivo es estructurar un documento para llevar a cabo estrategias digitales coherentes con la identidad de marca, facilitando la planificación, ejecución y evaluación de contenidos que fortalezcan su posicionamiento y conexión con el público objetivo. A partir del análisis de la empresa como estudio de caso y la aplicación de técnicas de investigación como revisión documental, observación participante, entrevista y encuesta se establece una guía clara para orientar los procesos comunicativos internos. La implementación de este brief no solo aporta al fortalecimiento de la marca, sino también permite optimizar la gestión de sus canales digitales, alineando cada acción con los valores, el tono y la personalidad corporativa.Item Estrategia de comunicación para posicionar la Corporación Parque Arví como aula viva fortaleciendo el desarrollo territorial y las dinámicas comunitarias en Santa Elena(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025-12-11) Torres Montoya, María Susana; Acosta Quiroz, Lina MaríaEste trabajo de grado plantea la necesidad de transformar las estrategias comunicativas de la Corporación Parque Arví mediante la implementación de un proyecto educomunicativo que facilite la apropiación del conocimiento ambiental y social en las comunidades rurales del corregimiento de Santa Elena. A través de un enfoque cualitativo, se identificaron las brechas comunicacionales, pedagógicas y tecnológicas que afectan la relación entre la Corporación y su territorio, evidenciando la urgencia de generar un diálogo más horizontal, participativo y adaptado a las realidades socioculturales de la población. La investigación se sustenta en conceptos clave como comunicación participativa, educación ambiental, apropiación social del conocimiento y desarrollo territorial, integrando estos enfoques con el análisis contextual del Parque Arví como reserva natural, cultural y educativa. Entre los hallazgos destacan la necesidad de generar materiales pedagógicos accesibles, el uso de tecnologías educativas adaptadas al entorno rural y la promoción de liderazgos comunitarios como actores clave en la protección del territorio. El proyecto propone, una estrategia de con el propósito de promover el aprendizaje significativo, la identidad territorial y el fortalecimiento de una cultura Arví viva y sostenible. Esta propuesta va encaminada a mejorar la efectividad comunicativa institucional, ello es incidir tanto en el proceso como en los resultados, para contribuir al bienestar social, ambiental y económico de las comunidades rurales, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y fortaleciendo el vínculo entre naturaleza, comunidad y educación.Item Manual de Comunicación de Corsan S.A.(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025-12-11) Palmet Parra, Karina Julieth; Vélez Lotero, Juan MauricioEste trabajo desarrolla el manual de comunicación de Corsan S.A., empresa del sector metalmecánico que presenta deficiencias en la articulación interna, la planificación estratégica y la proyección externa de su imagen corporativa. A través de un enfoque mixto y descriptivo, se aplicó una encuesta a 90 colaboradores para diagnosticar el estado de la comunicación organizacional, identificando carencias en la diversificación de canales, ausencia de protocolos y baja presencia digital, pero también fortalezas como la disposición del talento humano y la existencia de medios básicos de información. El manual propuesto establece lineamientos, procedimientos y estrategias que orientan la comunicación interna, externa y corporativa, garantizando coherencia, transparencia y efectividad en los mensajes. Incluye tácticas para la gestión de crisis, estilo y tono institucional, retroalimentación, evaluación de indicadores y fortalecimiento de la identidad digital. Esta herramienta se convierte en un recurso clave para profesionalizar la comunicación, consolidar la cultura organizacional y posicionar a Corsan como una empresa competitiva en mercados B2B y B2C.Item Ruta de aprendizaje y desarrollo enfocado en los procesos de transformación digital del grupo Landers y Cia(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025-12-10) Espinosa Peña, Ana Sofía; Vélez Rincón, Clara IsabelEsta es una ruta de aprendizaje y desarrollo, enfocada en los procesos de transformación digital del Grupo Lander y Cia, más conocido como Hogar Universal, aquí se presenta un proyecto en el cual se cimentan las bases para adquirir nuevas habilidades y competencias digitales en cada uno de los colaboradores y cómo estas se encuentran conectadas con la cultura organizacional. Además, esta ruta está consolidada bajo la estrategia Órbita, como el proyecto que busca desarrollar capacidades presentas y futuras en cada uno de los colaboradores, de acuerdo con los procesos eficientes, creados por los mismos protagonistas. Este trabajo está basado con conceptos como herramientas digitales, pensamiento estratégico, toma de decisiones y resistencia al cambio, lo que a través de una metodología de investigación cualitativa permitió dar cuenta de los modelos de aprendizaje utilizados, la adquisición de nuevas habilidades, sentimientos predominantes que acompañan la transformación, el acompañamiento de líderes como gestores del cambio y el impacto positivo o negativo de esta ruta en cada uno de los colaboradores.Item Plan de comunicaciones para la gestión de las redes sociales de Desarrollo Humano y Bienestar EAFIT.(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025) Mosquera Ortiz, Simón; Vélez Rincón, Clara IsabelEste trabajo busca estandarizar la creación de contenidos digitales para la cuenta de Instagram de la dirección de Desarrollo Humano y Bienestar perteneciente a la universidad EAFIT, a través de lineamientos y parámetros que permitan conservar el estilo y tono de las comunicaciones de la universidad. Esto se realizó por medio del diseño de un plan de comunicación digital en el que se estipularon pautas para la creación y edición de los contenidos. Por medio de una metodología cualitativa con enfoque en estudio de caso, se pudo entender el contexto del público que sigue la cuenta y también el ecosistema digital de la universidad. De esta forma, los contenidos que se ejecutarán serán pensados en los gustos de los seguidores y mantendrán la esencia de la marca. Se encontró que no existía un documento que orientara sobre el uso de la imagen de la universidad, por lo que la realización de este diseño de plan de comunicaciones servirá como guía a la persona que llegue a administra la cuenta de Instagram de Bienestar EAFIT. Se determinó que los contenidos que más generan interacción son en los que participa activamente la comunidad universitaria, por medio de dinámicas, preguntas e incluso dramatizaciones; este factor ayuda al éxito del alcance dentro del perfil y aumenta la masificación de la información. Así que el conocer los factores que atraen al público y organizar la creación de contenido para cumplir con parámetros que ayuden a mantener la esencia de la marca e impulsen el alcance en las redes sociales, permite que la información que transmitimos llegue a muchas personas y estas accedan a los programas y servicios que ofrece Bienestar EAFIT y puedan mejorar su calidad de vida.Item Propuesta de una sección gráfica de soft news para el medio de comunicación digital Itagüí Hoy que relate las historias de los habitantes del municipio(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025) Tabares Henao, Juan FernandoEste trabajo de grado muestra la propuesta de una nueva sección de soft news para el medio de comunicación local y digital Itagüí Hoy, con el propósito de contar las historias más representativas de los habitantes del municipio de Itagüí, Antioquia. Más que una simple idea, este proyecto buscó planear su implementación y evaluar su viabilidad en la comunidad itagüiseña. Para desarrollar la propuesta, se realizó un análisis teórico basado en conceptos clave como medios de comunicación locales, soft news, nuevos formatos periodísticos y engagement. La metodología utilizada fue cualitativa e incluyó una encuesta, un análisis de métricas, una entrevista y un ejercicio de benchmarking para entender cómo otros medios manejan este tipo de contenido. Los resultados indicaron que la sección no solo es viable, sino que representa una oportunidad para Itagüí Hoy. Al no tener competidores directos, esta propuesta equilibra el contenido del medio, entre noticias más duras con historias de personas que son más cercanas. Además, fortalece la conexión con la audiencia, permitiendo que más personas se identifiquen con las historias, algo que aumentará las reacciones e interacciones del medio.Item Manual de fidelización para la gestión efectiva de los procesos de comunicación de Emtelco S.A.S(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025) Jaramillo Posada, Tomás; Acosta Quiroz, Lina MaríaEl presente trabajo de grado tiene como propósito principal diseñar un manual de fidelización para Emtelco S.A.S., con el fin de optimizar la gestión de los procesos de comunicación, asegurando su correcta ejecución y minimizando posibles fallas. La investigación se enfoca en documentar y analizar los procedimientos del área de fidelización, permitiendo a la organización tener mayor fluidez en la comunicación, en especial para quien asuma el cargo respectivo, de esta manera adquirir un conocimiento integral sobre las actividades realizadas durante el año. Este análisis permite la comprensión de los procesos actuales, así como facilitar su gestión, promoviendo una comunicación interna más efectiva. Para alcanzar estos objetivos, se identificaron y sistematizaron las principales acciones y aprendizajes del equipo de trabajo en fidelización, desarrollando un manual accesible y funcional que sirva como referencia tanto para practicantes como para otros colaboradores de la organización. Este manual no solo consolida información clave sobre los procesos, sino también actúa como una herramienta estratégica para garantizar la continuidad operativa y la calidad en el área. El manual de fidelización propone ser un recurso práctico para Emtelco S.A.S., al permitir la estandarización de procedimientos, mejorar la gestión de tácticos y fortalecer la actividad del área.Item Creación de un manual de usuario para las transmisiones de los eventos de la Liga de Natación de Antioquia(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025) Hincapié García, David; Vélez Rincón, Clara IsabelLa Liga de Natación de Antioquia, en su esfuerzo por consolidar y proyectar el talento de sus atletas, ha desarrollado desde 2017 un sistema de transmisiones de eventos deportivos, centrado en las disciplinas de natación carreras, clavados y polo acuático. No obstante, la operación de estos streamings requiere el manejo de múltiples equipos y programas, lo que demanda un conocimiento técnico preciso por parte del operador. Ante esta necesidad, el presente proyecto tiene como objetivo la creación de un manual de usuario que le permita al practicante de comunicaciones ejecutar el protocolo de las transmisiones en vivo de los eventos de la Liga de Natación de Antioquia. Para su desarrollo, se adoptó un enfoque de investigación cualitativa, empleando técnicas como la recolección de datos sobre la evolución de las transmisiones; la entrevista semiestructurada a líderes de las áreas responsables del proyecto, comunicaciones y sistemas; un diario de campo para observar el proceso de transmisión de empresas aliadas; un benchmarking comparativo con la Federación Colombiana de Natación; y se realizó una encuesta a los espectadores para evaluar el desempeño de las transmisiones en el último año. A partir de esta información, se estructuró un protocolo detallado del manejo de equipos y programas que permitirá optimizar el proceso de transmisión que ejecutarán los próximos practicantes de la oficina de comunicaciones de la Liga de Natación de Antioquia.Item Creación de la línea estratégica de Insidee para el fortalecimiento de los activos digitales(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025) Cadavid Posso, Valentina; Nicholls Ortiz, Ana CristinaLas redes sociales han redefinido la comunicación, el consumo de contenido y la interacción entre marcas y audiencias. Instagram y TikTok, en particular, se han consolidado como plataformas esenciales para el marketing digital debido a su capacidad para generar visibilidad, construir comunidades y fomentar la interacción. Instagram, con su enfoque visual, permite a las marcas desarrollar una identidad coherente y atractiva, mientras que TikTok, gracias a su algoritmo de recomendación, ofrece un alto potencial de viralización. Insidee Digital es una agencia de marketing digital especializada en la gestión de redes sociales que ha desarrollado diversas estrategias de contenido y diseño para sus clientes. Sin embargo, la falta de una línea estratégica definida ha dificultado la consolidación de su propia presencia digital, por lo que este proyecto tiene como objetivo desarrollar la línea estratégica de Insidee que permita optimizar su presencia en redes sociales y fortalecer su posicionamiento en el mercado digital.Item Fomento de un clima laboral saludable: estrategias para el bienestar, la comunicación y la satisfacción del Grupo Empresarial Álvarez Mesa(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025) Barranco Sánchez, Sireitza NicolleEl trabajo de grado Fomento de un clima laboral saludable: estrategias para el bienestar, la comunicación y la satisfacción del Grupo Empresarial Álvarez Mesa se realiza con el fin de generar estrategias comunicativas efectivas y de bienestar, para que los colaboradores puedan sentirse cercanos a la organización, estando al tanto de las novedades y políticas de la organización, y a la vez, que reconozcan todos los canales de comunicación interna. Para lograr analizar el impacto y la satisfacción de los colaboradores, se realizó una entrevista semiestructurada a la directora de talento humano y a la coordinadora de Seditrans y Turibus. También se hizo una encuesta de 9 preguntas a 47 colaboradores, y se analizó la matriz DOFA de la empresa Seditrans. Se recalca la importancia de la comunicación integral, teniendo en cuenta los 6 canales de comunicación interna, y se rastrea la importancia de lectura y la satisfacción frente a las comunicaciones y el proceso de bienestar, comprendiendo que el proceso desea la fidelización por parte de los colaboradores.Item Propuesta del manual de imagen y contenidos del sitio web de la Red BERSTIC(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025) Salgado Parra, Sofía; Vélez Rincón, Clara IsabelEsta investigación es un estudio de caso con metodología cualitativa, el cual propone el diseño de un manual de imagen y contenido web para el Instituto de Investigación en Ingeniería y la Red BERSTIC. Esto con el fin de optimizar la presencia digital y cumplir los objetivos de divulgación científica de la organización. Esto se realizó por medio de entrevistas, análisis de métricas y benchmarking con organizaciones aliadas o similares. Gracias a esto se evaluaron las fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora de las plataformas digitales de la organización. Los resultados evidencian la necesidad de una plataforma optimizada e intuitiva, con contenido atractivo y una estrategia digital unificada para potenciar el alcance e interacción con el público. La realización de esta investigación y manual web contribuyen al fortalecimiento de la identidad visual y la consolidación del Instituto de Investigación en Ingeniería junto con la Red BERSTIC como referente en innovación y cooperación científica, utilizando estas herramientas para potenciar su impacto en la divulgación científica en entornos digitales.Item Plan de negocios para la creación de la empresa “Desde el tablón”(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025) Vanegas Martínez, Mateo; Acosta Quiroz, Lina MaríaResumen Ejecutivo Nombre Comercial Desde El Tablón Descripción del Producto/Servicio Es una agencia de comunicaciones enfocada en deportes, la cual ofrecerá los servicios de: Narración en eventos deportivos categoría amateur Acompañamiento a través de transmisiones deportivas Generación de contenidos en formato de texto, video y fotografía El deporte amateur ha sabido mantenerse vigente durante años, a pesar de la falta de apoyo de sectores importantes. Sin embargo, ante las múltiples adversidades, siguen su legado y tradición entre generaciones. Todo esto es posible gracias a la autogestión de los organizadores que siguen ingeniándose la manera de estructurar y llevar adelante un torneo; también de los equipos, clubes y ligas, que de alguna u otra manera se hacen partícipes en dichos certámenes. Asimismo, de patrocinadores y personas del sector privado que de cierta forma brindan su apoyo para la realización de las competencias.Item El Pizarrón(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025) Correa Pabón, Alejandro; Velez Rincon, Clara IsabelResumen Nombre comercial: El Pizarrón Descripción del producto/servicio: El Pizarrón es una productora de contenidos especializada en ofrecer servicios de comunicación y creación de contenido transmedia para empresas y organizaciones. Su enfoque se distingue por la sensibilidad en la creación de productos con perspectiva de género, proporcionando asesoría personalizada y soluciones de comunicación integrales que abarcan el manejo de redes sociales, la creación de piezas gráficas, la gestión de páginas web, ofrece talleres de capacitación y organiza eventos institucionales; todo con el objetivo de fortalecer la comunicación interna y externa de sus clientes. Localización / Ubicación de la empresa: La empresa está radicada en Caldas, Antioquia, atendiendo a organizaciones dentro de esta región. Objetivos del proyecto/empresa: El objetivo principal de El Pizarrón es consolidarse como líder en la creación de contenido a nivel nacional e internacional, mediante la innovación constante en formatos y la producción autónoma de contenidos periodísticos.Item Manual de uso IGnacio Bot del área de comunicaciones - InterGrupo(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025) Alzate Liévano, Daniela; Vásquez Cardona, Carlos EduardoEn el presente trabajo de grado se podrá encontrar la creación, desde el Área de Comunicaciones y el Área conocida como IG Lab de IGnacio, como un Bot que envía constantemente comunicados por la plataforma de Microsoft Teams a todos los colaboradores de InterGrupo. A partir de este momento, se realizó una investigación sobre dicho Bot y su manejo, respuesta y eficiencia en los comunicados, donde nos arroja diferentes resultados para realizar su respectivo análisis. Con base en dichos resultados, se logró realizar un Manual de Usuario, pues uno de los mayores inconvenientes era que solo dos personas de la organización entendían y tenían los permisos para poder manejar a IGnacio. En este manual se podrá encontrar todas las herramientas, etapas y opciones que tiene IGnacio para su correcto uso, donde otros colaboradores pueden aprender, mediante este manual, cuál es el correcto uso de este Bot.Item Posicionamiento de la marca de Skincare, Idunn. Creatividad que transforma: Estrategias efectivas de comunicación.(Unilasallista Corporación Universitaria, 2025) Vélez Valle, Valentina; Acosta Quiroz, Lina MaríaIdunn, una marca de cuidado facial y corporal, enfrentaba un desafío importante: la ausencia de una identidad de marca definida, lo que dificultaba la construcción de una comunidad fidelizada en redes sociales y limitaba su posicionamiento. El trabajo de grado se enfoca en brindar solución a esta problemática, partiendo de la creación de estrategias de comunicación creativas para canales físicos y plataformas digitales. La metodología aplicada se basó en estudios de diferentes autores relacionados con el mundo del marketing digital y las redes sociales, incluyendo también la práctica de estudio de caso, observación participante, análisis de métricas digitales, entrevistas y benchmarking. El análisis de los resultados obtenidos permitió evidenciar las necesidades de Idunn que partían de la problemática inicial anteriormente mencionada, lo que impedía el posicionamiento de la marca. Las acciones clave, como medidas frente a estas necesidades, incluyeron activaciones comerciales en puntos de venta estratégicos, un giro en la estrategia de marketing digital reemplazando influenciadoras tradicionales y reconocidas por creadoras de Contenido Generado por el Usuario (UGC) y la humanización de la marca en redes sociales, donde el equipo de Idunn —incluyéndome como practicante— se convirtió en la cara visible para los seguidores. Para medir la efectividad de estas acciones, se compararon los datos obtenidos al inicio y al final del proceso, lo que permitió analizar la evolución de las estrategias implementadas.Item Propuesta de una ruta de comunicación para los públicos internos y externos de Estrategia Conker S.A.S.(Unilasallista Corporación Universitaria, 2024) Núñez Gómez, Juan Sebastián; Vélez Rincón, Clara IsabelA través de este trabajo de grado se pretende proponer una ruta de comunicación para el público interno y externo de Estrategia Conker S.A.S., teniendo en cuenta que actualmente todo se realiza a través de WhatsApp, aplicación que no cuenta con las herramientas que puede brindar una plataforma digital organizacional y que invade la privacidad del empleado. Para la elaboración de este, se realizó un estudio de caso donde los objetivos eran investigar y comparar las plataformas digitales que más se utilizan en las empresas, además de analizar cómo es la comunicación del público interno como externo por medio de WhatsApp y el uso de técnicas para conocer la percepción de los públicos por medio de encuestas y una entrevista. Al emplear estos instrumentos, se concluyó que la agencia debería continuar con el uso de la suite de Google Workspace, optimizando sus herramientas y favoreciendo la transferencia de archivos y la separación de la información personal y laboral de los empleados, manejando la comunicación interna a través de esta suite; mientras que la comunicación con el público externo se seguirá realizando a través de WhatsApp.Item La ruta hacia una implementación de la comunicación efectiva en la intranet de SURA Investments.(Unilasallista Corporación Universitaria, 2024) Urrego Arias, Mariana; Acosta Quiroz, Lina MaríaEl trabajo de grado explora la implementación de la intranet en SURA Investments, con el propósito de generar un proyecto de comunicación para facilitar la comunicación interna, la gestión de información y recursos, como un canal donde los empleados sean más productivos y capaces de colaborar. Por medio de diferentes metodologías basadas en estudio de caso, con encuestas y entrevistas a los colaboradores de SURA Investments, se analiza cómo debe usarse la intranet para mejorar la comunicación interna y ayudar a la compañía a cumplir sus objetivos. Implementar una intranet en SURA Investments es fundamental, ya que, al ser una compañía multicultural, facilita la comunicación efectiva entre los colaboradores, asegurando que todos tengan acceso a la misma información y recursos en tiempo real. Además, mejora la colaboración y la eficiencia al permitir a los colaboradores cooperar en proyectos sin necesidad de documentación e información física, contribuyendo así a la alineación estratégica de la compañía, y asegurando que todos los colaboradores comprendan y trabajen hacia objetivos comunes. Por lo tanto, el presente trabajo propone implementar la intranet como una solución clave para optimizar la comunicación y la gestión de información dentro de la organización.