Estrategia plan de comunicación para canales digitales de la empresa U.T. San Vicente CES
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Date
2024
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Unilasallista Corporación Universitaria
Abstract
Con el objetivo de crear alianzas en pro de la innovación y la formación continua del talento humano, y para el desarrollo de soluciones y asistencias en el área de la salud, la Fundación San Vicente de Paul y la Universidad CES iniciaron un convenio de cooperación, donde surgió La Unión Temporal San Vicente CES. Por ende, desde el 01 de julio de 2018, la U.T. (La Unión Temporal San Vicente CES) se enfoca en contratar a los médicos y realizar el proceso de selección adecuado para que estos puedan desarrollar sus labores médicas en los diferentes CIS del Valle de Aburrá, sus alrededores y el Urabá Antioqueño.
Durante los cinco años de existencia de la U.T., las áreas de Administración, Tecnologías y Comunicación están ubicadas en Ciudad del Río (Medellín), mientras que los médicos se encuentran en los sectores anteriormente mencionados. Siempre ha sido un reto para el área de comunicaciones mantener contacto con ellos, ya que están distribuidos en los diferentes CIS.
Por lo anterior, los canales digitales han sido indispensables para la comunicación corporativa e interna dentro de la organización. Los más usados son el correo corporativo y el sitio web, en los cuales se utilizan diferentes formatos dependiendo de la necesidad de cada campaña o de lo que se desee informar.
En el último semestre del 2022, asumí el reto como practicante del área de comunicaciones, que consistió en realizar un análisis para identificar los formatos indicados para cada campaña, con el fin de lograr que los empleados fueran receptores de la información interna de la empresa.
Teniendo en cuenta que la U.T. usaba formatos muy extensos, con mucha lectura y difíciles de impactar, mi misión dentro del equipo de trabajo fue buscar medios y formatos adecuados en los cuales la información pudiera llegar al receptor con mayor inmediatez y tener una verdadera influencia.
Para el presente trabajo, y considerando la solicitud de la jefa encargada de la búsqueda de innovación y nuevas ideas, se logró identificar que, en medio de las consultas generales que los médicos tienen a diario, los correos emitidos desde comunicaciones difícilmente son leídos, ya que los formatos extensos o las infografías largas no eran óptimos para el proceso de comunicación interno. Por esto, emprendimos en equipo una nueva estrategia con el plan de comunicación para canales digitales de la empresa, donde incluimos un WhatsApp corporativo unidireccional y mejoramos la campaña “Lucía te enseña”, que anteriormente se enviaba en infografías extensas. Optamos por un formato de video en stop motion.
De igual importancia, durante mi trabajo de prácticas realicé otras actividades, entre ellas: la realización de piezas gráficas, piezas de cumpleaños, destacados del mes, fechas especiales, información interna, acompañamiento en la grabación de video y audio, redacción de textos y noticias internas para el Boletín Nuestro Saber, apoyo en la organización de eventos y apoyo en la edición del Boletín Operacional.
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Keywords
Unilasallista Corporación Universitaria, Comunicación y Periodismo, Estrategias de comunicación, Comunicación interna