Estrategia integral de comunicación para el posicionamiento y la apropiación comunitaria de la emisora Puerta Sur en su área de influencia

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo diseñar una estrategia integral de comunicación para fortalecer el posicionamiento y la apropiación comunitaria de la emisora Puerta Sur, del municipio de Caldas (Antioquia), en su área de influencia. La investigación surge ante la necesidad de mejorar la visibilidad del medio, la circulación de sus contenidos y la participación de la audiencia, considerando su carácter de emisora de interés público. Metodológicamente, se adoptó un enfoque mixto, integrando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se aplicó una encuesta a 50 habitantes del municipio de Caldas para identificar el nivel de conocimiento, percepción y hábitos de consumo de la emisora; complementariamente, se realizaron entrevistas semiestructuradas a seis actores clave vinculados con el medio y se desarrolló un análisis de sus dinámicas comunicativas a través de observación participante durante seis meses. Los resultados evidenciaron debilidades en el posicionamiento de la emisora, una limitada presencia en canales propios de difusión dependiente de redes institucionales y una baja interacción de la comunidad con el medio. A partir de estos hallazgos, se diseñó una estrategia integral de comunicación articulada en cinco tácticas: presencia digital (creación de redes sociales propias y guía de contenido), difusión en espacios comunitarios, visibilidad en transporte público, relaciones públicas institucionales y activaciones en territorio. Se concluye que la implementación de esta estrategia contribuiría a consolidar a Puerta Sur como un medio cercano, participativo y relevante dentro del municipio, al tiempo que se resalta la importancia de la circulación de contenidos como dimensión estratégica para los medios de interés público.