Manual instructivo de la herramienta Active Campaing, implementada por el Grupo Éxito, para el aprovechamiento y el seguimiento al diálogo con los medios de comunicación
| dc.contributor.advisor | Guarín Toro, Lina Claudia | |
| dc.contributor.author | Espinal Gómez, Laura | |
| dc.date.accessioned | 2015-04-25T12:47:19Z | |
| dc.date.available | 2015-04-25T12:47:19Z | |
| dc.date.issued | 2015-04-25 | |
| dc.description.resumen | El Manual instructivo de la herramienta Active Campaing, implementada por el Grupo Éxito, para el aprovechamiento y el seguimiento al diálogo con los medios de comunicación es un trabajo de práctica empresarial desarrollado durante un período que combinado con la experiencia permite contar e instruir qué beneficios trae este software para una organización. Este trabajo destaca la importancia de contar con una campaña de email marketing para una compañía con el fin de tener un diálogo permanente y organizado con los medios de comunicación. En este caso el Manual instructivo de la herramienta Active Campaing, implementado por el Grupo Éxito, fue el eje principal para hacer un análisis de su aprovechamiento. El proceso consistió en hacer un análisis de lo qué es el e-mail marketing, basado en el desarrollo del día a día en el Grupo Éxito, recolectando datos y llevándolos al papel para así obtener resultados estadísticos que permiten sacar el mayor provecho de la herramienta, conociendo a fondo cada uno de los ítems que se presentan. A través de entrevistas, anécdotas y búsquedas se logró crear un complemento que demuestra la importancia de poder hacer seguimiento al envío de boletines masivos y comprender el valor agregado que esto genera para la empresa. Finalmente realizar un paso a paso del uso del programa de e-mail marketing que facilitará el conocimiento para una persona totalmente ajena al software. Active Campaing es una herramienta relativamente nueva en la organización, que ha permitido un contacto cercano con los medios de comunicación, a la fecha se trabaja en el aprovechamiento de ella. Además genera un reporte que sirve para actualizar la base de datos de la compañía, dejando a un lado los correos inactivos, los no deseados (o spam) y los que han decidido no recibir información, reduciendo el público solo a lo objetivo y realmente interesado en temas de la compañía. | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10567/1209 | |
| dc.language | Spanish | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Corporación Universitaria Lasallista | |
| dc.subject | Corporación Universitaria Lasallista | en_US |
| dc.subject | Comunicación y Periodismo | en_US |
| dc.subject | Comunicación organizacional | en_US |
| dc.subject | Comunicación - Manuales | en_US |
| dc.subject | Almacenes Éxito | en_US |
| dc.title | Manual instructivo de la herramienta Active Campaing, implementada por el Grupo Éxito, para el aprovechamiento y el seguimiento al diálogo con los medios de comunicación | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |