Plan Estratégico de Comunicaciones para la empresa Ole Movilidad
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Date
2017
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Publisher
Corporación Universitaria Lasallista
Abstract
Description
La empresa Ole Movilidad, creada en el año 2005, es una compañía que se encarga de la gestión y administración de estacionamientos, brindando además soluciones de movilidad que permiten mejorar la calidad de vida, el tiempo y el bienestar urbano, con servicio, sostenibilidad, rentabilidad, seguridad y tecnología.
Durante los once años que la empresa viene operando en diferentes ciudades del país, no se había contemplado dentro del organigrama, la necesidad de integrar un departamento de comunicaciones, que si bien sabemos, hoy en día, es una herramienta y clave para el éxito de las compañías.
Por lo anterior, la comunicación interna se ha visto afectada constantemente en las relaciones interdepartamentales de la organización. Es por ello que se ve la necesidad de crear y desarrollar una estrategia de comunicación interna, que contribuya al mejoramiento de la comunicación entre la empresa y su personal.
Para el año 2016, Ole Movilidad me da la oportunidad de ser la persona encargada de las comunicaciones de la organización. En mi calidad de practicante asumo el cargo con total profesionalismo y pongo en función todos los conocimientos adquiridos en el transcurso de mi carrera.
Teniendo en cuenta que la empresa nunca había contado con un departamento de comunicaciones, mi misión dentro del periodo de práctica era consolidar un área que permitiera articular y alcanzar los objetivos de la compañía mediante estrategias y políticas comunicacionales.
Como primer paso se realizó una encuesta a todo el personal administrativo para determinar cuál era la situación actual de la organización, se analizaron los resultados obtenidos en donde se pudo establecer cómo está funcionando la comunicación interna en Ole Movilidad. Asimismo, se entrevistó a la Coordinadora de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), para que nos diera su punto de vista frente al tema y poder hacer un comparativo y sacar conclusiones frente a los resultados arrojados.
Durante el tiempo que llevo desempeñando el cargo de comunicadora en la compañía, entre mis tantas funciones ha estado la creación de contenido para la página web y redes sociales, la creación de comunicados internos y boletines corporativos, la representación de la empresa en eventos y actividades, el diseño de publicidad y señalética para los estacionamientos, la actualización de las carteleras corporativas, la creación y ejecución de estrategias para mejorar la comunicación interna y externa, y la creación de una política comunicacional.
Para el presente trabajo, he decidido crea un Plan Estratégico de Comunicación que permita fijar objetivos a corto y largo plazo, de manera que se puedan diseñar las estrategias más adecuadas para lograr los objetivos corporativos y definir los proyectos y acciones a ejecutar para el desarrollo de acciones comunicativas.
Keywords
Corporación Universitaria Lasallista, Comunicación y Periodismo, Comunicación organizacional - Planes estratégicos, Ole Movilidad