Estrategia de comunicaciones de la Secretaría de Seguridad y Justicia, como una nueva entidad de la Gobernación de Antioquia

Abstract

La Secretaría de Seguridad y Justicia fue creada en el 2020. Tiene como objetivo liderar, articular, coordinar, planificar e implementar acciones encaminadas a fortalecer la seguridad, la convivencia ciudadana y preservar la vida como valor supremo, mediante la ejecución de estrategias de la mano de la Fuerza Pública que protegen los derechos humanos y buscan la disminución de los índices delictivos en todo el Departamento.

La Secretaría está conformada por tres direcciones: de Planeación de Seguridad, Operativa de la Seguridad y de Seguridad Ciudadana, Convivencia y Acceso a la Justicia.

Por ser una entidad nueva de la Gobernación de Antioquia, busca generar posicionamiento y recordación en la población a través de estrategias de comunicación que permitan visibilizar sus objetivos, campañas y proyectos.

La finalidad de este trabajo es visibilizar la Secretaría, por lo cual es necesario establecer nuevos canales de comunicación como un micrositio, potenciar las redes sociales (Facebook y Twitter) y esquematizar unas normas de protocolo y comunicación institucional. La investigación es de corte cualitativo y carácter descriptivo, para lo cual se usaron tres técnicas de recolección de información: la observación participante, grupos focales y entrevistas, con las cuales se logró identificar las necesidades comunicacionales de la Secretaría.