Diseño e implementación de una estrategia de gamificación, apoyada en herramientas de inteligencia artificial generativa, para fortalecer los procesos operativos, organizacionales у la motivación laboral
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Date
2026-03-20
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Publisher
Unilasallista Corporación Universitaria
Abstract
Este trabajo tiene como objetivo diseñar e implementar una estrategia de gamificación, apoyada en herramientas de inteligencia artificial generativa, orientada a fortalecer los procesos organizacionales y la motivación laboral en la Central Ganadera de Medellín, específicamente en los procesos operativos de beneficio y faenado de bovinos y porcinos. El estudio tiene un enfoque cualitativo, con un alcance propositivo, para desarrollar una propuesta de gamificación con apoyo en inteligencia artificial generativa con el fin de ser aplicado dentro del modelo de capacitación actualmente implementado en la organización, la cual ha sido llamada “Ruta de Dominio Operativo”. El proceso dispone de componentes estandarizados: inducción inicial, entrenamiento gradual para la adquirir niveles de dominio y clasificación de tareas según complejidad, así como de niveles de aprendizaje prácticos en planta, donde predomina el “aprender haciendo” a partir de la observación, la repetición guiada y el acompañamiento directo de personal formador.
Las metodologías usadas dentro del estudio de caso han sido la revisión documental, las encuestas, las entrevistas, y la matriz DOFA a partir de la observación participante para identificar la estructura y las limitaciones de los métodos formativos actuales y desde allí estructurar una propuesta donde se satisfaga las necesidades organizacionales de la Central Ganadera de Medellín y permitir su fortalecimiento profundizando en las experiencias del proceso formativo.
Description
Keywords
Unilasallista Corporación Universitaria, Comunicación y Periodismo, Comunicación organizacional, aprendizaje operativo, inteligencia artificial, gamificación, motivación laboral, procesos operativos