Estrategias de comunicación para el fortalecimiento de la identidad y cultura organizacional en los colaboradores de Corona en la División de Mesa Servida
Loading...
Date
2026-03-09
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Unilasallista Corporación Universitaria
Abstract
El presente trabajo de grado tiene como propósito diseñar estrategias de comunicación interna dirigidas a fortalecer la identidad y cultura organizacional de los colaboradores de Corona en la División de Mesa Servida, mediante la visibilización del impacto que tiene su labor en la cadena de valor de la empresa. Esta propuesta surge de la necesidad de consolidar una cultura organizacional donde el reconocimiento se convierta en eje fundamental para promover el sentido de pertenencia y orgullo de los colaboradores.
En términos metodológicos, se optó por un enfoque mixto, el cual combina técnicas cualitativas y cuantitativas, con el objetivo de obtener información integral del fenómeno estudiado. A través de la observación participante se logra identificar dinámicas de comunicación y aspectos del ambiente laboral, y como complemento se usan técnicas de recolección de datos como la encuesta orientada a conocer la percepción de los colaboradores sobre la identidad y cultura organizacional y así triangular la información para confiabilidad en la generación de estrategias de comunicación acordes a lo deseado institucionalmente.
Los resultados obtenidos orientaron a la formulación de estrategias de comunicación interna basadas en la visibilización continua y cuantificable del impacto directo de la labor de los colaboradores. A partir de estos hallazgos, se diseñó un plan estratégico de comunicación que propone líneas de acción enfocadas en el reconocimiento, el fortalecimiento del sentido de pertenencia y la
Description
Keywords
Unilasallista Corporación Universitaria, Comunicación y Periodismo, identidad corporativa, cultura organizacional, clima laboral, sentido de pertenencia, orgullo organizacional, contexto: Corona División Mesa Servida