Actitud Viva: Instagram como herramienta para crear comunidad, cohesión y equipo en tiempos de crisis empresarial en Viva Air.
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Fecha
2023
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Editor
Unilasallista Corporación Universitaria
Resumen
En este trabajo de grado se presenta la experiencia de usar la red social Instagram como un canal de comunicación interna en la empresa aeronáutica Fast Colombia – Viva Air. El principal objetivo, teniendo en cuenta la crisis empresarial por la que se atraviesa, es que por medio de esta red social se fortalezca la comunicación al interior de la empresa a través de campañas y de un plan de contenido estratégico para el Instagram corporativo “Actitud Viva”, buscando mantener informados a todos los colaboradores, crear comunidad, mantener vivo el espíritu de “Somos Viva” y promover el trabajo en equipo.
Durante el inicio del 2022 se implementó este método de comunicación en la organización; sin embargo, no se obtuvieron los resultados esperados, ya que no se contaba con un plan de contenidos estructurado. Debido a esto, mucha información relevante de la empresa no llegaba a todos los colaboradores.
Descripción
Palabras clave
Unilasallista Corporación Universitaria, Comunicación y Periodismo, Comunicación organizacional, Instagram, Engament, Redes sociales (Internet), Crisis corporativa