Estrategia de comunicación audiovisual para la visibilización de los servicios de laboratorio de la Universidad EAFIT mediante contenidos tipo reel para redes sociales institucionales

Abstract

El presente trabajo tiene como propósito diseñar una estrategia de comunicación audiovisual para fortalecer la visibilidad de los laboratorios científicos de la Universidad EAFIT mediante la producción de contenido digital para redes sociales. La investigación surge a partir de la necesidad de evidenciar que, aunque estos espacios desarrollan actividades de docencia, investigación y extensión con alto impacto académico y científico, gran parte de la comunidad universitaria y del público externo desconoce su funcionamiento, alcance y aporte a la formación profesional. Para el desarrollo del proyecto se implementa una metodología de enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. En la fase cuantitativa se aplica una encuesta dirigida a comunidad interna y externa de la universidad para identificar el nivel de conocimiento e interés sobre los laboratorios, mientras que la fase cualitativa incluyó dos entrevistas semiestructuradas con personal técnico y el análisis de contenido de los laboratorios seleccionados. Los resultados evidencian un bajo nivel de reconocimiento de estos espacios, así como el interés de los participantes por conocer sus procesos mediante formatos audiovisuales dinámicos y de fácil consumo. Las entrevistas permiten identificar la importancia de visibilizar el trabajo desarrollado en los laboratorios desde una perspectiva cercana y comprensible, resaltando su impacto en la formación, la investigación y la relación con el sector externo. Como resultado del diagnóstico se diseña un plan de comunicación enfocado en la producción periódica de contenido audiovisual, especialmente en formato reel, con el fin de fortalecer la divulgación científica, aumentar el reconocimiento institucional y despertar el interés de futuros estudiantes y de la comunidad en general. Se concluye que una estrategia de comunicación planificada contribuye a posicionar los “Laboratorios Vivos” como escenarios de innovación, aprendizaje y generación de conocimiento dentro y fuera de la Universidad EAFIT.