Plan de comunicaciones externo para la empresa Cólgo
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Date
2024
Authors
Journal Title
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Publisher
Unilasallista Corporación Universitaria
Abstract
Con el siguiente trabajo se propuso crear un plan de comunicaciones externo para la
empresa Cólgo Academia, dedicada al sector educativo de la moda. Mediante un primer
análisis de la situación de la institución se realizó un diagnóstico donde se logró evidenciar que
la única fuente de captación de clientes de la empresa era la red social Instagram, claramente
se refleja la necesidad de mejorar los procesos comunicativos orientados a establecer un mejor
vínculo no solo con clientes potenciales, sino también con posibles aliados comerciales que
ayudan a la academia un mejor posicionamiento en el mercado.
Para este proyecto fue fundamental conocer el público objetivo y su competencia
comparando procesos, formas de trabajo, productos y servicios con otras organizaciones del
sector de la moda en Medellín, gracias a los resultados de la observación participante, una
entrevista semiestructurada y el benchmarking realizado durante tres meses consecutivos se
pudo encontrar el buyer persona de la institución y con base a esto elaborar una propuesta
cuya finalidad fue establecer lazos de comunicación efectivos que generaran mayor visibilidad
en su audiencia.
Description
Keywords
Unilasallista Corporación Universitaria, Comunicación y Periodismo, Comunicación digital, Moda, Comunicación externa, Marketing digital