Estrategias de Comunicación Interna Efectiva para la Empresa de Desarrollo Urbano de Medellín (EDU) desde el Boletín “Manos a la obra”

Abstract

Este trabajo de grado tiene como objetivo general fortalecer la comunicación interna efectiva desde los contenidos y divulgación del boletín interno digital ‘Manos a la obra’ de la Empresa de Desarrollo Urbano de Medellín (EDU), desprendiéndose de allí objetivos específicos como un análisis de las características del boletín, un plan de fortalecimiento desde los conceptos de contenido, estética y usabilidad, además de la propuesta de un nuevo plan de divulgación.

El proyecto tiene una metodología de investigación de enfoque mixto, pues se usaron herramientas que arrojaron resultados tanto cuantitativos como cualitativos: encuestas, entrevistas, benchmarking y estudio observacional.

Fue importante sentar las bases del trabajo en conceptos literarios como la comunicación interna, la gestión de la comunicación interna, los públicos internos y muchos otros conceptos que se desglosaron desde allí.