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Medición y monitoreo de la percepción en la comunidad de Medellín frente al tema de seguridad ciudadana a través de redes sociales como Facebook, Twitter y noticias virtuales

dc.contributor.advisorMartínez Gutiérrez, Lina María
dc.contributor.authorRojas Montoya, Juan Camilo
dc.date.accessioned2015-04-29T18:41:01Z
dc.date.available2015-04-29T18:41:01Z
dc.date.issued2015-04-29
dc.description.resumenEl principal objetivo de este trabajo ha sido generar estrategias comunicacionales y periodísticas para el equipo de la Subsecretaría de Divulgación y Prensa, la cual pertenece a la Secretaría de Comunicaciones de la Alcaldía de Medellín, un equipo de trabajo que hasta apenas dos años se estableció como secretaría independiente y con funciones propias gracias a un Decreto del Actual Alcalde, Aníbal Gaviria Correa. Básicamente ésta investigaciones no busca conclusiones concretas, sino más bien describir un fenómeno, por ello la metodología se basa en la observación, el análisis y la creación de estrategias, alrededor de la comunicación de una entidad pública, frente al tema de seguridad ciudadana y la percepción de ésta a través de las redes sociales. Los resultados de la observación dejan ver las más grandes falencias frente al tema de percepción ciudadana en cuanto a seguridad se refiere, además de comprender que las redes sociales no aplican en esta oportunidad para ser el canal directo entre un gobernante, sus programas y la ciudadanía; existen dificultades para enfocar los procesos de comunicación a la sociedad en general. En la encuesta más reciente de Medellín Cómovamos, realizada en octubre de 2013, se refleja de manera cuantitativa la desfavorabilidad en el tema de seguridad ciudadana y como ha decaído la percepción de seguridad en los paisas, visión que se complementa con las opiniones dadas por los usuarios virtuales de las cuentas oficiales de la Alcaldía de Medellín, quienes reflejan día tras día su insatisfacción en el tema de seguridad. Por ello, lo que esta investigación propone, es que el trabajo de redes sociales debe de ir en este caso, acompañado por estrategias direccionadas a informar a la comunidad directamente, tácticas de información, campañas lúdicas, volantes que lleguen hasta su barrio, su casa, incluso que permee la familia; los procesos de información no sólo pueden terminar en lo que los medios de comunicación publiquen día a día, la labor debe de ir por obligación focalizada hacia la comunidad.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10567/1197
dc.languageSpanish
dc.language.isoesen_US
dc.publisherCorporación Universitaria Lasallista
dc.subjectCorporación Universitaria Lasallistaen_US
dc.subjectComunicación y Periodismoen_US
dc.subjectRedes sociales (Internet)en_US
dc.subjectPercepción (Psicología)en_US
dc.subjectComunicación - Investigaciónen_US
dc.subjectComunicación digitalen_US
dc.titleMedición y monitoreo de la percepción en la comunidad de Medellín frente al tema de seguridad ciudadana a través de redes sociales como Facebook, Twitter y noticias virtualesen_US
dc.typeThesisen_US

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