Creación y desarrollo de un brief de comunicaciones para estrategias de marketing en Milagros Enterprise Group SAS

Abstract

El presente trabajo de grado tiene como propósito central la creación y desarrollo de un brief de comunicaciones como herramienta estratégica para Milagros Enterprise Group S.A.S., una empresa dedicada al sector capilar y cuidado corporal. El objetivo es estructurar un documento para llevar a cabo estrategias digitales coherentes con la identidad de marca, facilitando la planificación, ejecución y evaluación de contenidos que fortalezcan su posicionamiento y conexión con el público objetivo. A partir del análisis de la empresa como estudio de caso y la aplicación de técnicas de investigación como revisión documental, observación participante, entrevista y encuesta se establece una guía clara para orientar los procesos comunicativos internos. La implementación de este brief no solo aporta al fortalecimiento de la marca, sino también permite optimizar la gestión de sus canales digitales, alineando cada acción con los valores, el tono y la personalidad corporativa.