Proyecto de storytelling para Jugetería Rav Toys
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Date
2021
Authors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Unilasallista Corporación Universitaria
Abstract
RavToys es una empresa dedicada a la venta y comercialización de juguetes
para niños, se encuentra en el mercado desde el 2015 y cuenta con tres sucursales
en Medellín en los centros comerciales, Santa Fe, Oviedo y El Tesoro. RavToys
busca consolidarse como un lugar donde los infantes puedan desarrollar su
imaginación, divertirse y en donde puedan encontrar sus juguetes preferidos y ser
recordada por su eslogan, “si no es divertido, no es RavToys”.
Para RavToys es importante mantener una comunicación continua con el
público externo con el propósito de brindar una mejor asesoría, interactuar con los
usuarios, posicionarse y humanizar la marca. Por tanto, el proyecto de storytelling,
pretende desarrollar un canal más directo de comunicación con el público infantil,
con el fin de integrarlos a su proceso de consolidación de marca, a través de
estrategias digitales diseñadas exclusivamente para ellos.
El objetivo principal de este trabajo es restructurar el canal de YouTube, por
ende, antes de comenzar con la creación de contenidos, se realizó un análisis previo
utilizando técnicas de recolección de datos como entrevista, encuesta, observación
participante para crear una matriz DOFA e igualmente se diseñó un user persona y
un mapa de experiencia para plasmar el usuario ideal y especificar la trayectoria de
una serie de eventos a ocurrir antes, durante y después de la interacción del
consumidor con el proyecto de storytelling.
Con los resultados obtenidos, se estructuró un plan de fortalecimiento de
experiencia del usuario para canal de RavToys en YouTube y se tomó la decisión
de crear una serie infantil en esta plataforma, para poder llevar a cabo la realización
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de la serie, se elaboraron unos guiones con miras a que el contenido exalte los
valores de la marca y a su vez, cumplan con los gustos de los niños, por lo demás,
se presentó un video prototipo de uno de los capítulos a las directrices, para darles
una sugerencia del formato y contenido a manejar dentro del canal de YouTube.
Con la restructuración del canal de YouTube, se ofrecerá contenido más
relevante e interesante para el público infantil, el cual pretende despertar su interés
y que se sientan identificados con la marca, para cumplir finalmente el objetivo de
humanizarla
Description
Keywords
Unilasallista Corporación Universitaria, Comunicación y Periodismo, Redes sociales (Internet), Posicionamiento (Publicidad), Estrategias de comunicación, Marcas de empresas