Fortalecimiento de los procesos de comunicación de la administración del Municipio de Amagá con su público externo.
| dc.contributor.advisor | Vargas Torres, Víctor Jaime | |
| dc.contributor.author | Restrepo Garro, Brigitte Romary | |
| dc.date.accessioned | 2016-10-31T13:35:44Z | |
| dc.date.available | 2016-10-31T13:35:44Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.description.abstract | This work was done as mayor of the Municipality of Amagá, with the aim of strengthening communication processes with external public administration criteria. After applying a survey , we were able to respond to the objectives, perceptions in the community about the administrative and information management of municipal executive were identified greater acceptance channels were also identified and strategies were raised according to these results . Every organization must have constant interaction with their audiences , meet their information needs , and strive to meet them. This is achieved by constantly informing about what is happening daily in the organization. In this case being a public entity must report the investment of resources , management of infrastructure projects , extension of the municipal budget , execution of works. Communication is key in any organization , it generates perceptions in public , improves or deteriorates the corporate image, everything communicates , for that reason the municipal administration of Amagá not know these processes , and tries every day to improve them. | es_ES |
| dc.description.resumen | El presente trabajo fue realizado en la alcaldía del Municipio de Amagá, con el objetivo de fortalecer los procesos de comunicación con los públicos externos de la administración de este municipio. Luego de aplicar una encuesta se logró dar respuesta a los objetivos planteados, se identificaron las percepciones que tiene la comunidad sobre la gestión administrativa e informativa del ejecutivo municipal, se identificaron los canales de mayor aceptación y se plantearon estrategias de acuerdo con dichos resultados. Toda organización debe tener constante interacción con sus públicos, conocer sus necesidades informativas, y tratar de satisfacer las mismas. Esto se logra informando constantemente sobre lo que acontece a diario en la organización. En este caso, por ser una entidad de carácter público, se debe informar sobre la inversión de los recursos, la gestión de proyectos de infraestructura, la ampliación del presupuesto municipal, la realización de obras y muchas más acciones de gobierno. La comunicación es fundamental en cualquier organización, genera percepciones en los públicos y mejora o deteriora la imagen corporativa: todo comunica. La administración municipal de Amagá no desconoce dichos procesos y trata día a día de mejorar los mismos. | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10567/1653 | |
| dc.language | Spanish | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Corporación Universitaria Lasallista | es_ES |
| dc.rights | Acceso abierto | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
| dc.subject | Corporación Universitaria Lasallista | es_ES |
| dc.subject | Comunicación y Periodismo | es_ES |
| dc.subject | Amagá (Antioquia) | es_ES |
| dc.subject | Comunicación organizacional | es_ES |
| dc.title | Fortalecimiento de los procesos de comunicación de la administración del Municipio de Amagá con su público externo. | es_ES |
| dc.type | Thesis | es_ES |
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