Propuesta de una ruta de comunicación para los públicos internos y externos de  Estrategia Conker S.A.S.

Núñez Gómez, Juan Sebastián; Vélez Rincón, Clara Isabel

Propuesta de una ruta de comunicación para los públicos internos y externos de Estrategia Conker S.A.S.

dc.contributor.author	Núñez Gómez, Juan Sebastián
dc.contributor.author	Vélez Rincón, Clara Isabel
dc.date.accessioned	2025-07-22T18:29:50Z
dc.date.available	2025-07-22T18:29:50Z
dc.date.issued	2024
dc.description.abstract	A través de este trabajo de grado se pretende proponer una ruta de comunicación para el público interno y externo de Estrategia Conker S.A.S., teniendo en cuenta que actualmente todo se realiza a través de WhatsApp, aplicación que no cuenta con las herramientas que puede brindar una plataforma digital organizacional y que invade la privacidad del empleado. Para la elaboración de este, se realizó un estudio de caso donde los objetivos eran investigar y comparar las plataformas digitales que más se utilizan en las empresas, además de analizar cómo es la comunicación del público interno como externo por medio de WhatsApp y el uso de técnicas para conocer la percepción de los públicos por medio de encuestas y una entrevista. Al emplear estos instrumentos, se concluyó que la agencia debería continuar con el uso de la suite de Google Workspace, optimizando sus herramientas y favoreciendo la transferencia de archivos y la separación de la información personal y laboral de los empleados, manejando la comunicación interna a través de esta suite; mientras que la comunicación con el público externo se seguirá realizando a través de WhatsApp.
dc.identifier.uri	https://repository.unilasallista.edu.co/handle/123456789/3777
dc.language	Spanish
dc.language.iso	es
dc.publisher	Unilasallista Corporación Universitaria
dc.rights	Acceso abierto
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAcces
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject	Unilasallista Corporación Universitaria
dc.subject	Comunicación y Periodismo
dc.subject	Comunicación interna
dc.subject	Plataformas digitales
dc.title	Propuesta de una ruta de comunicación para los públicos internos y externos de Estrategia Conker S.A.S.
dc.type	Thesis
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis