Diseño e implementación de mecanismos interacción entre procesos de la unidad estratégica de negocio del gas natural de EPM

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar una metodología que permita identificar y establecer los mecanismos de interacción de los procesos involucrados en la UEN Gas, con el fin de mejorar la comunicación entre estos, buscando contribuir a la eficiencia y facilitar las relaciones, por medio de dichos mecanismos en la organización.

En todo el proceso, por medio de constantes reuniones e investigaciones con los conocedores de los procesos y la asesora metodológica, se llevó a cabo la metodología para el análisis de mecanismos de interacción en el Proceso Desarrollo de Proyectos de Infraestructura para Gas Natural, donde se lograron identificar todos los insumos que entran y productos que salen de las actividades, dependencias involucradas, interacciones que se identifican en las entradas y salidas, los mecanismos que se adaptaban a cada una de las interacciones críticas identificadas, darle el valor de importancia a los mecanismos de interacción en el proceso analizado; entre otros aspectos que finalmente, con este estudio, se proponen recomendaciones que son de gran soporte para el mejoramiento de la comunicación, interacción y eficiencia en este proceso.

El principal resultado obtenido de la práctica es el desarrollo e implementación de la metodología, ya que permite a la empresa fortalecer la comunicación, eficiencia y productividad de las interacciones entre los procesos de la organización.