Ruta de autogestión en Camelot, plataforma de información y gestión interna, del equipo comercial en la Gerencia de Estrategia Comercial de Bancolombia
| dc.contributor.advisor | Vélez Rincón, Clara Isabel | |
| dc.contributor.author | Flórez Enciso, Leidy Tatiana | |
| dc.date.accessioned | 2022-02-15T14:30:03Z | |
| dc.date.available | 2022-02-15T14:30:03Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | A partir de la creación de la gerencia de Estrategia Comercial de la empresa Bancolombia, en 2019, nacen necesidades comunicativas que involucran a los diferentes empleados que conforman esta área. Para la difusión de información y comunicación constante con los comerciales y los empleados, se implementó una plataforma en intranet, llamada Camelo para poder eliminar los comunicados dispersos por distintos medios de comunicación. Esta plataforma se convierte en una herramienta fundamental para difundir las estrategias, productos, plataformas de ayuda e información fundamental para el correcto funcionamiento de las funciones de los empleados. Para mejorar la usabilidad de Camelot es necesario seguir ciertos pasos, requerimientos y pautas ya estandarizadas para obtener resultados positivos y que los comunicados y si puedan llegar a los públicos internos objetivos que desean impactar, sin embargo, las capacitaciones sincrónicas no son tan exitosas y no se tiene una autogestión de esta página. En el proceso de reconocimiento de la plataforma, del área de trabajo y de la empresa, se usaron varias herramientas de análisis, observación, participación y recolección de insumos basados en el conocimiento de los empleados y el uso de Camelot. Finalmente, se alcanza el propósito inicial de este trabajo de grado, que era la entrega de un manual de autogestión para Camelot, el cual tuviese una ruta de acción adecuada y diferentes pautas necesarias para llevar a cabo los procesos, de forma correcta y efectiva., en la plataforma. | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10567/3270 | |
| dc.language | Spanish | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Unilasallista Corporación Universitaria | es_ES |
| dc.rights | Acceso abierto | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAcces | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
| dc.subject | Unilasallista Corporación Universitaria | es_ES |
| dc.subject | Comunicación y Periodismo | es_ES |
| dc.subject | Comunicación | es_ES |
| dc.subject | Comunicación empresarial | es_ES |
| dc.subject | Comunicación estratégica | es_ES |
| dc.subject | Manual de procedimientos | es_ES |
| dc.subject.ddc | TD 658.45 F634 | |
| dc.title | Ruta de autogestión en Camelot, plataforma de información y gestión interna, del equipo comercial en la Gerencia de Estrategia Comercial de Bancolombia | es_ES |
| dc.type | Thesis | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |