Actualización del Manual del Practicante del Periódico El Pulso del Hospital San Vicente Fundación para el fortalecimiento de los procesos administrativos, logísticos y periodísticos

Abstract

El presente trabajo de grado analiza los procesos administrativos, logísticos y periodísticos del periódico institucional El Pulso, en el contexto del Hospital, con el propósito de evaluar la coherencia entre las funciones reales del practicante y lo establecido en el Manual del Practicante, así como proponer lineamientos de mejora para su actualización y sistematización. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, apoyado en revisión documental, análisis del manual vigente y entrevistas semiestructuradas a actores estratégicos y operativos vinculados al medio. Los resultados evidencian tensiones entre la planeación administrativa y la ejecución operativa, particularmente en la definición de roles, la formalización de protocolos y la coordinación interáreas, lo que genera sobrecarga funcional y dependencia de dinámicas informales. Asimismo, se identificó que el manual actual no refleja de manera integral las responsabilidades asumidas en la práctica cotidiana ni incorpora plenamente las transformaciones digitales y estratégicas del periodismo institucional en salud. El análisis DOFA permitió reconocer fortalezas relacionadas con el respaldo institucional y la credibilidad temática, así como debilidades asociadas a la falta de sistematización y actualización documental. Se concluye que la actualización del manual y la estandarización de procesos constituyen acciones estratégicas para fortalecer la comunicación institucional, optimizar la gestión interna del periódico y consolidar el periodismo institucional en salud como herramienta de cultura organizacional y posicionamiento institucional.