Implementación de estrategias periodísticas para la generación de conocimiento y fortalecimiento de la comunicación de beneficios de los usuarios de Comfama

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dc.contributor.authorSoto Vargas, Carmen Luisa
dc.contributor.authorAcosta Quiroz, Lina María
dc.date.accessioned2025-12-11T20:42:51Z
dc.date.available2025-12-11T20:42:51Z
dc.date.issued2025-12-11
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene como propósito mejorar la comunicación de beneficios y fidelización que tiene Comfama, Caja de Compensación Familiar de Antioquia, con sus usuarios a través del ejercicio periodístico, con la recolección de historias de vida y realización de contenidos para redes sociales o medios impresos que contengan un alto valor emocional, para permitir la conexión entre los afiliados y la caja de compensación. Se realizó por medio de un proceso de investigación exploratorio, con enfoque cualitativo en estudio de caso y con el uso de instrumentos investigativos como: observación participante, entrevistas semiestructuradas a afiliados de la caja y análisis de métricas de redes sociales para calcular a través de historias periodísticas, el engagement (compromiso emocional que generan los usuarios a la marca) con la implementación de esta comunicación a la hora de ofrecer los servicios.
dc.identifier.urihttps://repository.unilasallista.edu.co/handle/123456789/3865
dc.languageSpanish
dc.language.isoes
dc.publisherUnilasallista Corporación Universitaria
dc.rightsAcceso abierto
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAcces
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subjectUnilasallista Corporación Universitaria
dc.subjectComunicación y Periodismo
dc.subjectComunicación de beneficios
dc.subjectEstrategias comunicativas
dc.subjectFidelización
dc.subjectEjercicio periodístico
dc.subjectComfama (Caja de Compensación Familiar de Antioquia)
dc.titleImplementación de estrategias periodísticas para la generación de conocimiento y fortalecimiento de la comunicación de beneficios de los usuarios de Comfama
dc.typeThesis
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis

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