Implementación de estrategias periodísticas para la generación de conocimiento y fortalecimiento de la comunicación de beneficios de los usuarios de Comfama
| dc.contributor.author | Soto Vargas, Carmen Luisa | |
| dc.contributor.author | Acosta Quiroz, Lina María | |
| dc.date.accessioned | 2025-12-11T20:42:51Z | |
| dc.date.available | 2025-12-11T20:42:51Z | |
| dc.date.issued | 2025-12-11 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo tiene como propósito mejorar la comunicación de beneficios y fidelización que tiene Comfama, Caja de Compensación Familiar de Antioquia, con sus usuarios a través del ejercicio periodístico, con la recolección de historias de vida y realización de contenidos para redes sociales o medios impresos que contengan un alto valor emocional, para permitir la conexión entre los afiliados y la caja de compensación. Se realizó por medio de un proceso de investigación exploratorio, con enfoque cualitativo en estudio de caso y con el uso de instrumentos investigativos como: observación participante, entrevistas semiestructuradas a afiliados de la caja y análisis de métricas de redes sociales para calcular a través de historias periodísticas, el engagement (compromiso emocional que generan los usuarios a la marca) con la implementación de esta comunicación a la hora de ofrecer los servicios. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unilasallista.edu.co/handle/123456789/3865 | |
| dc.language | Spanish | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Unilasallista Corporación Universitaria | |
| dc.rights | Acceso abierto | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAcces | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
| dc.subject | Unilasallista Corporación Universitaria | |
| dc.subject | Comunicación y Periodismo | |
| dc.subject | Comunicación de beneficios | |
| dc.subject | Estrategias comunicativas | |
| dc.subject | Fidelización | |
| dc.subject | Ejercicio periodístico | |
| dc.subject | Comfama (Caja de Compensación Familiar de Antioquia) | |
| dc.title | Implementación de estrategias periodísticas para la generación de conocimiento y fortalecimiento de la comunicación de beneficios de los usuarios de Comfama | |
| dc.type | Thesis | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |