Origen y la evolución de la comunicación organizacional en Antioquia, a partir del testimonio de algunos de sus protagonistas.
| dc.contributor.author | Arango Navarro, Fernando Aquiles | es_CO |
| dc.contributor.author | Pulgarín Restrepo, Luisa Fernanda | es_CO |
| dc.date.accessioned | 2011-05-30T21:39:40Z | en_US |
| dc.date.accessioned | 2011-10-14T14:35:23Z | |
| dc.date.available | 2011-05-30T21:39:40Z | en_US |
| dc.date.available | 2011-10-14T14:35:23Z | |
| dc.date.issued | 2011-05-30 | en_US |
| dc.description.abstract | Abstract: Introduction. This research work about the history of organizational communications in Antioquia aims to get and keep the testimonies of people who have experienced, very closely, this process, and whose declarations are very valuable to understand how communications have evolved in Antioquian companies. Materials and methods. A history of organizational communications in Antioquia has been built by the use of in-depth interviews, made to six protagonist people in the history of communications in the region. The materials were chronologically organized in decades, because the testimonies were spontaneously expressed that way by the people interviewed. The interviews allowed a construction and an understanding of the evolution of organizational communications in Antioquia, differentiate some important milestones and define some findings and conclusions. Results. In Antioquia, organizational Communications were initially boosted by the industrialization that took place in the 60´s decade, which implied the integration of communication professionals who were getting graduated from universities in those times. In this region, organizational communications had, since their beginning, two currents: One focused on public relations, with a preference for external stakeholders, which was finally addressed towards advisory and consultancy processes in the organizations, and another that initially worked with external stakeholders, especially mass media, and later started to work with internal stakeholders. It evolved to a point in which it became a part of strategic positions in the organizations, and its practitioners became one of the decision makers in them. Organizational communications has also evolved in the way they are assessed, from very basic ways of evaluation to achieving impact indicators for communication strategies based on the stakeholders´ perception of the attributes and contents transmitted through the media available. Conclusion. Organizational communications have evolved from being a support activity, especially to send information to mass media, to a current situation in which communication in companies are seen as a critical factor for success, given the high competition levels in the markets and the necessity of strategic views this fact brings; The search for new markets, which requires a knowledge and a definition of new audiences; The changing behavior of consumers; The necessity of keeping employees motivated and trained and the new challenges brought by economy cycles, among many phenomena. | |
| dc.description.resumen | Introducción. La presente investigación sobre la historia de la comunicación organizacional en Antioquia busca rescatar el testimonio de personas que han vivido muy de cerca ese proceso y cuya declaración es valiosa a la hora de entender cómo evolucionaron las comunicaciones en las empresas antioqueñas. Materiales y métodos. Se construyó una historia de la comunicación organizacional en Antioquia mediante la técnica de la entrevista en profundidad a seis personajes de la historia de la comunicación en nuestra región. El material se organizó cronológicamente por décadas, porque los testimonios de los personajes fueron espontáneamente expresados con esa particularidad. Esas entrevistas permitieron construir y entender cómo ha ido evolucionando la comunicación organizacional en Antioquia, distinguir algunos hitos importantes y concretar algunos hallazgos y conclusiones. Resultados. En Antioquia, la comunicación organizacional fue inicialmente favorecida por la etapa de industrialización de los años 60, que facilitó la vinculación a las empresas de los profesionales que empezaban a egresar en esa década. En este departamento, la comunicación organizacional tuvo desde el principio dos vertientes: una enfocada a las relaciones públicas, con preferencia por los públicos externos; que derivó finalmente hacia procesos de asesoría y consultoría en las organizaciones; y otra que en principio trabajó hacia los públicos externos, sobre todo medios masivos de información, y que fue virando hacia los públicos internos; su evolución fue hacia posiciones estratégicas dentro de la organización hasta hacer parte de los grupos de decisión. La comunicación organizacional también evolucionó en la manera como ha medido sus actividades, partiendo desde mediciones muy artesanales, hasta llegar a unos indicadores de impacto de las estrategias de comunicación, basados en las percepciones de los públicos frente a los atributos y contenidos que se transmiten a través de los distintos medios. Conclusión. De ser una actividad de apoyo en sus inicios, sobre todo para informar a los medios masivos, hoy en día la comunicación en las organizaciones es entendida como un factor crítico de éxito, por los altos niveles de competencia del mercado y la consecuente necesidad de estrategias, la búsqueda de nuevos mercados con las exigencias de conocer y definir nuevos públicos, el carácter cambiante del consumidor; la necesidad de mantener motivados y capacitados a los empleados y los nuevos desafíos que entrañan los ciclos económicos, entre otros fenómenos. | |
| dc.identifier.isbn | 978-958-8406-12-1 | en_US |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10567/59 | en_US |
| dc.language.iso | es | es_CO |
| dc.publisher | Corporación Universitaria Lasallista | |
| dc.relation.uri | http://hdl.handle.net/10567/78 | |
| dc.subject | Comunicación organizacional | es_CO |
| dc.subject | Comunicación | es_CO |
| dc.subject | Corporación Universitaria Lasallista | es_CO |
| dc.title | Origen y la evolución de la comunicación organizacional en Antioquia, a partir del testimonio de algunos de sus protagonistas. | es_CO |
| dc.title.alternative | Organizational communications in Antioquia: origin and evolution. a vision from its protagonists´ testimonies | en |
| dc.type | Book chapter | en |