Manual de comunicación para el mejoramiento de las relaciones con los diferentes públicos de la Institución Educativa Colegio Tercer Milenio
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Date
2024
Authors
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Publisher
Unilasallista Corporación Universitaria
Abstract
El trabajo de grado se centra en el desarrollo de estrategias de comunicación para guiar la gestión de las comunicaciones en el Colegio Tercer Milenio de Caldas, Antioquia, con el objetivo general de mejorar las relaciones con diversos públicos.
Para alcanzar este objetivo, se identificaron necesidades en el área de comunicaciones, apuntando a fortalecer la identidad, cultura, ambiente e imagen organizacional.
La metodología adoptada incluyó la revisión de diversos autores sobre comunicación organizacional y relaciones públicas, junto con la aplicación de observación participante, estudio de caso, matriz DOFA, métricas de redes sociales, entre otros. Los resultados generales evidenciaron deficiencias en la comunicación interna, lo que afectaba la cohesión y eficiencia organizativa. Como respuesta, se desarrolla un manual de comunicaciones adaptado a las necesidades específicas del colegio, proporcionando pautas y protocolos para fortalecer la transmisión de información.
Además, se propusieron estrategias específicas para potenciar la comunicación externa, con el objetivo de mejorar la imagen institucional y fortalecer los vínculos con la comunidad.
En conclusión, este trabajo no solo identifica áreas de oportunidad en la comunicación organizacional del colegio, sino que también aporta soluciones concretas. Destaca la importancia de implementar un enfoque estratégico en las relaciones públicas para fortalecer la conexión entre los miembros de la comunidad educativa y mejorar la percepción externa de la institución.
Description
Keywords
Unilasallista Corporación Universitaria, Comunicación y Periodismo, Relaciones públicas, Manual de comunicaciones, Instituciones educativas