Comunicación interna como herramienta clave para difusión y adherencia de la cultura organizacional en colaboradores directos dentro de Cervecería Unión

Abstract

Este trabajo propone el diseño de un plan de comunicaciones internas diseñado para cumplir las necesidades de Cervecería Unión, planta de producción perteneciente a Bavaria S.A., el cual será una herramienta clave para incrementar el sentido de pertenencia y la adherencia de la cultura organizacional. Para recolectar la información se recurrió a la observación participante, el rastreo documental, encuestas y entrevistas que permitieron esclarecer las necesidades y el comportamiento interno del sistema de comunicaciones de la planta productora; con estos datos se evaluaron las fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora de las comunicaciones internas de Cervecería Unión. Los resultados muestran la necesidad de implementar herramientas que contribuyan a una mejoría en forma, periodicidad y medios por los cuales se transmite la información. La realización de esta investigación y plan de comunicaciones, contribuyen al fortalecimiento de la comunicación interna buscando crear un orden y continuidad en la información que se transmite, facilitando la gestión de la información interna para que cualquier profesional pueda llevar a cabo la difusión de la información que ha de requerir la planta productora, significando esto un impacto en la eficiencia de labores de la gerencia trabajada.