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Análisis de los sistemas de información enfocados en los indicadores que miden la calidad de vida de cada uno de los municipios del Sur del Valle de Aburrá.
(Corporación Universitaria Lasallista, 2015) Gómez Franco, Yuliana Andrea; Jiménez Jaramillo, Jaime Andrés
This work aimed to identify and analyze the information systems in the municipalities of Caldas, Envigado, Itagüí, La Estrella and Sabaneta in order to identify their main weaknesses. To meet this end, indicators of the program “Como Vamos” were used to measure the changes in the quality of life of citizens. These indicators were demography, economic development and competitiveness, education, health, public space, environment, labor market, housing and utilities, mobility, citizen participation, poverty and inequality, and public safety. Due to all of this, a methodology for the efficient management of information was proposed.
Análisis, evaluación y propuesta de mejora en el proceso de manipulación de azúcar, y diseño de indicador de rendimiento del azúcar en planta de preparación de semielaborado Postobon S.A
(Corporación Universitaria Lasallista, 2012-08-30) Hernández Viviescas, Andrés Sebastián
Con el paso de los años las empresas manufactureras han puesto gran atención en el modo adecuado de cuanto es lo necesario para producir un bien, actualmente el derroche y el despilfarro de materia prima no dan cabida en la economía mundial. Utilizar la cantidad necesaria para la fabricación de un producto no es algo solo empresarial, se ve diariamente al cocinar, se refleja en la vida cotidiana de todos los seres humanos, la malversación de algo que se posee siempre va a implicar una pérdida, ya sea comida, ya sea en bebida o en la utilización de un aparato electrónico, y esa pérdida genera más gastos y mas consumo; de ahí la necesidad de realizar trazabilidad de la materia prima, y de los desperdicios generados en los procesos productivos y de analizar todo el recorrido de los recursos para identificar en donde se dan los puntos críticos de gasto. En la realización del informe de práctica se llevó a cabo un estudio de observación el cual permitió identificar las causas que conllevan a un costo por desperdicio, generado por la pérdida de azúcar en la planta Postobón Medellín S.A. Luego se realiza una propuesta de mejora en los procesos donde actúa directamente el azúcar, ya sea en los bultos o transformada en jarabe simple que permita reducir la pérdida de la materia prima y el sobrecosto de producción. Dentro de los procesos que poseen una manipulación directa o indirecta con el azúcar tales como el proceso estibado, el proceso de Vaciado, el proceso de envasado de jugo, la recirculación de jarabe simple por los tanques y el traslado de jarabe simple hacia los tanques de mezclado, se encuentran causas importantes las cuales generan las pérdidas de la materia prima. Entre las causas más comunes están las fallas en las maquinas y equipos por falta de mantenimiento preventivo, las fugas en las tuberías y la falta de procesos de control en los procedimientos. La observación de estas causas ha permitido deducir que por medio de herramientas de mejoramiento de procesos se implementará o rediseñará un proceso de trabajo ya existente, él cual le presenta a la empresa pérdidas en materia prima y en semielaborados, posteriormente se diseñara un indicador de rendimiento con el fin de comparar el nivel de eficiencia en la administración del azúcar.
Aplicación de diseño experimental para determinar si el proceso de llenado de la línea Mennen cumple con control estadístico de proceso
(Corporación Universitaria Lasallista, 2013-04-18) Vásquez Velásquez, Daniela
Esta investigación pretende revisar y mejorar la calidad del proceso de producción del Shampoo Baby Magic Mennen con respecto al nivel de llenado que emplea la compañía Colgate Palmolive, lo más importante era determinar como se estaba controlando su proceso y si este estaba cumpliendo con las especificaciones además de si sus productos cumplen con el control estadístico de proceso. Lo anterior fue motivado a estudiar por la necesidad de mejorar la calidad ajustando los controles de entrega al cliente y de producción que debe tener la organización por ser de clase mundial. Otro de los requerimientos era utilizar de manera más eficiente la información generada por la inspección y para hacer un seguimiento más objetivo a los procesos y a los proveedores y tener un control más preciso de las variables que afectan directamente mi proceso de producción. Otra necesidad de la organización era determinar la capacitación en estos temas para el departamento de calidad, necesarios para interpretar los resultados y hacer un análisis al control de procesos que lleva a cabo la organización. Con este trabajo se demostró que el proceso de llenado para este producto no se encuentra bajo control estadístico de procesos y que son muchas las variables que afectan la calidad en el proceso; lo cual permitirá tomar acciones correctivas para futuras producciones.
Aplicación de los modelos de escategramas de la demanda y la rentabilidad para el direccionamiento estratégico de las PYMES
(Corporación Universitaria Lasallista, 2015-03-20) Bustamante Pulgarín, Sebastián
Las PYME son reacias a contratar procesos de consultoría para el mejoramiento de sus procesos debido a la percepción de costoso y poco útil que tienen sobre los mismos; la idea de esta investigación es diseñar una metodología para acercar la consultoría en la administración de inventarios por medio de las tecnologías de la información que beneficien a las PYME de los sectores industria y comercio de la ciudad de Medellín. Esta investigación tiene como objetivo aplicar una herramienta logística basada en los modelos de escategramas de la demanda y la rentabilidad con ayuda de las tecnologías de la información a una plataforma web para los empresarios PYME, que les permita evaluar el estado de su compañía en cuanto a la administración de sus inventarios, caso Frenos Nutibara S.A. Se realizó el proceso de asesoría a esta empresa, se aplicó el formulario de prediagnóstico, se intervino con el plan de consultoría que recomendó el resultado del prediagnóstico, seguido se aplicaron los modelos de categorización ABC y escategrama de la demanda; posteriormente se realizaron conclusiones y recomendaciones. Además, se realizaron entrevistas a 3 expertos en logística para conocer su opinión técnica del proceso y, por último, una encuesta de concepto a 24 diferentes PYME. Los resultados obtenidos permiten que las PYME identifiquen y mejoren la administración de sus inventarios. Además, la metodología propuesta tiene potencial para ser utilizada comercialmente según toda la información recolectada y analizada a lo largo de la investigación. La metodología propuesta para acercar la PYME a la consultoría afecta positivamente a estas organizaciones, pues las oportunidades de mejora que genera en el manejo de inventarios permiten que toda la organización se beneficie para su crecimiento.
Apoyo para elseguimiento, analisis y control del plan anual de adquisiciones del departamento de antioquia y la actualizacion de la documentacion del proceso soporte logistico en el marco del sistema integrado de gestion de la entidad.
(Corporación Universitaria Lasallista, 2020) Hincapié Alzate, Juan Miguel; Gil Arias, Ana María
El control mediante indicadores de los procesos es una práctica de vital importancia en el ámbito público y la Gobernación de Antioquia ha estado trabajando los últimos años en la implementación de indicadores y el sistema integrado de gestión (SIG). Desde la Secretaría General se desprende la Subsecretaría Logística, quien es responsable del proceso de soporte logístico, dentro del cual se encuentran enmarcadas actividades como el control sobre la planeación y ejecución del Plan Anual de Adquisiciones (PAA) y el seguimiento a los mismos durante el año. El desarrollo del siguiente proyecto trata del diseño e implementación de una herramienta que permite la visualización de los datos e indicadores de ejecución del Plan Anual de Adquisiciones de la Gobernación de Antioquia, propuesto desde la Subsecretaría Logística y basado en datos obtenidos de la herramienta de gestión de recursos e información SAP, con el fin de ser usado para el seguimiento contractual que hace el Comité de Orientación y Seguimiento a la Contratación (COS).
Apoyo y acompañamiento en la estructuración, implementación, verificación y mejoramiento de los procesos productivos definidos en el sistema de gestión en la compañía Coltejer
(Corporación Universitaria Lasallista, 2013-04-25) Tobón Valencia, Juan Gabriel
Al realizar un diagnóstico en algunas de las áreas de la Compañía Coltejer, se encontró que existía un Sistema de Gestión de calidad obsoleto que se había estructurado con los antiguos dueños de la compañía y que debía ser ajustado de acuerdo a nuevos estándares dados por la nueva gerencia y enmarcados en los del grupo Kaltex de México. La misión encomendada para esta práctica fue reestructurar, documentar formar y hacer seguimiento a los procesos del área de No Tejidos y Aprestos; para cumplir esta misión fue necesario verificar que los objetivos y las metas del proceso estuvieran enfocadas en los objetivos de calidad de la compañía, además de utilizar herramientas como documentación obsoleta del sistema de calidad antiguo de Coltejer y operarios calificados para la elaboración de los instructivos de operación y la modificación de los demás documentos del proceso, se hizo acompañamiento y apoyo al área de desarrollo humano en la formación de los operarios en los conocimientos que deben tener sobre los documentos y el sistema de gestión que se estaba implementando en la compañía. Con el fin de verificar la eficacia del proceso se realizó una auditoría interna a la documentación del mismo, en la cual se logró identificar que formatos, instructivos entre otros, hacía falta o no cumplía con las especificaciones dadas desde normalización, se realizaron los flujos de proceso y los procedimientos donde se hacia referencia a los instructivos elaborados, por último se realizó seguimiento y evaluación a la implementación de los mismos.
Asesor en procesos – Sistema de gestión
(Corporación Universitaria Lasallista, 2012-09-03) Rivera Arroyave, Edison
El servicio de asesoramiento a empresas, unidades productivas e ideas de negocio en procesos productivos y administrativos se realiza a través de un proceso lógico, en el que inicialmente se levanta un diagnostico de la situación actual y se clasifican de acuerdo a un puntaje obtenido (Nulo-Bajo-Medio-Alto). Esta herramienta fue diseñada por la Unidad de Emprendimiento acorde con cada uno de los eslabones de la cadena de valor del emprendimiento (Sensibilizacion-Formacion-Pre-incubacion-Incubacion-Fortalecimiento-aceleracion), esto nos permite identificar de mejor manera las necesidades puntuales de la empresa Para cada eslabón identificamos las siguientes actividades puntuales: La sensibilización requiere de actividades de alto impacto que generen confianza y seguridad en los emprendedores y estimule la creatividad empresarial con el objetivo de brindarles una visión más generalizada del sector productivo que les permita innovar en la creación o comercialización de su producto o prestación de su servicio En el eslabón de pre-incubación es indispensable la formación respecto a la gestión empresarial y conocimientos básicos de su actividad productiva, hasta realizar un estudio de viabilidad de la idea y pasar al eslabón de incubación donde se desarrolla la investigación detallada de la actividad productiva por medio de un plan de negocios, esto sirve de guía a las empresas en el procesos de implantación, operación y desarrollo, para esto la búsqueda de recursos financieros para la puesta en marcha(en caso que sea idea de negocio) En el eslabón de fortalecimiento se debe asegurar la supervivencia de la empresa, por medio del asesoramiento en actividades puntuales con el objetivo de fortalecer la propuesta de valor y generar mayor rentabilidad. La gestión de la información es de vital importancia para la prestación del servicio de asesoramiento, por este motivo se desarrolla el sistema de gestión de la calidad con el objetivo de diseñar y poner en marcha procedimientos estándar y herramientas de mejoramiento continuo (Indicadores de medida) El sistema de gestión de la calidad del área de extensión académica permite a los participantes del sistema, mejorar continuamente evidenciado en el proceso de acuerdo a los indicadores de medida propuestos y aceptados por el comité de calidad.
Asesoría y apoyo a los procesos de servicio, gestión comercial y logística en la empresa NTS
(Corporación Universitaria Lasallista, 2012-09-03) Ayure García, Sharina
NTS S.A. es una empresa que presenta deficiencias en los controles de sus procesos y no se cuentan con cifras exactas que demuestren el buen o mal funcionamiento de las actividades que se desarrollan en la prestación del servicio. La práctica empresarial realizada en la empresa NTS S.A. busca asesorar actividades específicas de los procesos de gestión humana, de compras, de servicio y comercial, con el fin de proponer mejoras que ayuden al correcto desenvolvimiento de los procesos de ésta. Tras haber diseñado e implementado el formato de seguimiento diario de taller, mejoró notablemente el control de los procesos de cada uno de los vehículos dentro y fuera de NTS, además de ésto, se ha mejorado el flujo de información entre las distintas áreas (compras, almacén, servicio, asesores comerciales) que intervienen en el proceso de servicio. De igual forma, ayudó en la programación de los técnicos y en la delegación de actividades, y por ende se ha minimizado tiempo y se ha desarrollado una labor más organizada, disminuyendo las esperas que pueden ocurrir por una programación esporádica. Por otro lado, con el desarrollo y análisis de indicadores se ha obtenido información que anteriormente no se tenía con precisión, y con ésto se han implementado planes de mejoras principalmente en el área de compras y almacén, ya que con estos datos se tiene un estimado de la cantidad de vehículos que ingresan al taller mensualmente y su respectiva marca, y asi mejorar la disponibilidad del repuesto, mejorar la gestión de compras y optimizar tiempos de entrega. Así mismo, se tiene un indicador mensual de los clientes que ingresan sus vehiculos al taller, se lleva un seguimiento del comportamiento de éstos y se toman planes de mejora de acuerdo a la situación de cada uno. Además, se implementó un seguimiento a cada cliente, en donde se le informa los avances que se realizan desde que ingresa el vehiculo hasta que éste se encuentra operativo; esto ayudó significativamente a mejorar el servicio y la atención al cliente que anteriormente se encontraba olvidada. Finalmente, al ser NTS representante de la marca Volkswagen, es necesario un seguimiento de las actividades diarias de los técnicos, por lo cual se capacitó a cada uno de ellos en el diligenciamineto del formato respectivo, se desarrollaron indicadores y se han tomado las acciones de mejora continua pertinentes.
Aumento de la productividad en el área de servicio basado en el mejoramiento de la gestión de compras
(Corporación Universitaria Lasallista, 2012-09-03) Calderón Merino, Juliana
El presente trabajo de grados está enfocado a la realización de propuestas estratégicas que apoyen el proceso logístico de compras y la prestación del servicio al cliente, basadas en investigación de bibliografía relacionada con el tema, elaboración de un diagnostico logístico realizado para la identificación del estado actual de la empresa, análisis de la información obtenida con el fin de aumentar la productividad y mejorar el desempeño en la gestión de compras y el servicio al cliente. Como resultado de este trabajo de grado se realizó una propuesta tentativa de mejoramiento del proceso de compras de la empresa N.T.S National Truck Service la cual se basó en uso de herramientas estratégicas como la matriz de Kraljic y se establecieron indicadores de gestión de compras para analizar y evaluar el desempeño de la empresa en el proceso de compras, logrando así promover un aumento en la productividad
Bombilla led light.
(Corporación Universitaria Lasallista, 2017) Jiménez Guzmán, Luis Miguel; Munera, Lina
Debido a las grandes problemáticas ambientales que ha ocasionado el masivo consumo de energía en los hogares con la tecnología fluorescente y los daños que esto implica en el medio ambiente han surgido idea innovadoras como la tecnología led, pero el consumo no ha sido masivo y el nivel de aceptación en el mercado no ha sido el esperado es por eso que orientamos este problemas de investigación a encontrar la razones del ¿Por qué? la tecnología led específicamente en iluminación del hogar puede o no ser un producto de alto potencial de consumo en los hogares. Problema de la administración Esta bombilla led que queremos realizar con la empresa led light está orientada facilitar la vida de los consumidores pero adicionalmente cuidar el medio ambiente y la grandes problemáticas que se están viviendo- pero se requiere una sostenibilidad en cuanto a él volumen de ventas anuales que permitan la viabilidad de la compañía y por lo menos alcanzar un punto de equilibrio en los primeros 2 años de inversión de capital.
La casa
(Corporación Universitaria Lasallista, 2014) Soto Cruz, William
LA CASA” S.A.S, Asesoramiento empresarial y Bienes raíces. Empresa dedicada a la prestación de servicios de comercialización de bienes inmuebles y asesoramiento de las micro, pequeñas, medianas empresas y nuevos empresarios, incentivando el crecimiento empresarial del municipio de Caldas. “LA CASA” S.A.S aprovechando la proyección de crecimiento del Municipio de Caldas y del Suroeste Antioqueño y las insuficiencias de desarrollo industrial de la región, manejara como concepto innovador y diferenciador las asesorías y servicios personalizados en el campo de la Ingeniería civil e Industrial así como también el Derecho, que se brindaran a micro, pequeñas y medianas empresas y nuevos empresarios de la región, buscando fortalecer su planeación estratégica, mejorar las empresas existentes y forjar nuevas empresas adecuadamente direccionadas desde su planteamiento. Por medio de la prestación de sus servicios, permitirá accionar el crecimiento en la industria de la construcción como también el desarrollo comercial y empresarial de la zona, además de generar facilidades para la adquisición de bienes inmuebles y servicios concernientes a dichos bienes por medio de la figura de “ahorros programados”, el cual consiste en un ahorro a un fondo común en el cual los usuarios podrán adquirir más rápidamente y de manera programada en sus pagos un bien o un servicio ofrecido por “LA CASA” S.A.S.
Confiabilidad de los inventarios en Gamma Aisladores Corona
(Corporación Universitaria Lasallista, 2013-04-25) Muñoz Gutiérrez, Julián Andrés
En la Organización Corona se está trabajando arduamente en tener altos porcentajes de confiabilidad en los inventarios como punto de apoyo para mejorar sus niveles de servicio. Para ello cada una de las empresas debe guiarse por políticas establecidas que vayan en la dirección de alcanzar ese objetivo, pues con los procedimientos que se estaban manejando anteriormente no se lograría. Este proyecto aporta acciones concretas para la obtención de ese nivel deseado de confiabilidad al finalizar el año 2012. En este plan, se desarrolla un análisis de la situación actual que arroja una identificación de debilidades que se describen en un árbol de problemas y que hacen que se tenga una confiabilidad entre el 25% y el 30%. Posteriormente, se realizaron análisis donde se identificaron las fortalezas y oportunidades de mejora para el tema de inventarios, con lo que se alcanzan niveles en ese indicador superiores al 65%. De acuerdo al incremento de este indicador, se puede decir que Aisladores Corona está cumpliendo con las políticas corporativas y que va en el camino correcto en el aseguramiento de sus inventarios. Por otra parte se observa que para el sostenimiento de los resultados, se debe tener continuidad en las actividades que han hecho posible estos resultados y que de manera previa han quedado plasmadas en las políticas y procedimientos adoptados.
Construcción e implementación de indicadores para la gestión en la planta de confección ARTYTECMO.
(Corporación Universitaria Lasallista, 2017) Osorio Andrades, Samuel; Alcalde Mejía, Natalia
En este trabajo se realizó la implementación de indicadores de gestión los cuales permitieran el llevar un monitoreo y control sobre las diferentes áreas y procesos de la planta de confección de ARTYTECMO, así mismo para que sirvieran como fuente de datos para la toma de decisiones en esta; para ello se empleó una metodología la cual consistió en un análisis del sistema estudiado, identificación de puntos críticos y documentación e implementación de los indicadores necesarios. En la etapa de análisis del sistema, se realizó un análisis individual de las áreas de la planta y de las actividades que están realizan; posteriormente se realizó un análisis conjunto el cual permitió conocer la interacción que tenían estas entre sí; una vez este hecho se procedió con la identificación de puntos críticos en donde a partir de la etapa previa se seleccionaron las problemáticas más significativas que poseía la planta; posteriormente se desarrolló la tercera etapa en la que se establecieron las relaciones de para los indicadores al igual que se elaboraron las fichas técnicas de estos. Después de tener los indicadores funcionando y alimentados con datos del mes de octubre se realizaron las correspondientes inferencias de estos empleando análisis de Pareto de primer y segundo nivel, del mismo modo se identificaron los puntos más críticos y se realizaron planes de acción los cuales ayudaran a mejorar el funcionamiento de la planta.
Desarrollo, implementación y divulgación de procesos internos de calidad TCS Medellín, basada en la ISO 20001, 27001 y 9001
(Corporación Universitaria Lasallista, 2013-04-18) Barrera Rendón, Santiago
Por medio del trabajo de grado, el estudiante debe poner en práctica los conceptos y metodologías aprendidos en las diferentes áreas transversales a su carrera. La práctica empresarial se desarrollará en Tata ConsultancyServices, empresa prestadora de servicios de consultoría e IT (InformationTechnology). El Objetivo es obtener la certificación de calidad en las diferentes ISO por medio de auditorias externas y realizar un proceso de mejoramiento continuo en los procesos de TCS, que permita el cierre de brechas en el servicio prestado a Bancolombia. La Metodología utilizada esdefinir y documentar los procesos IQMS,estos se adaptan a cada uno de los equipos, los facilitadores por medio de actividades empresariales realizan la divulgación de los procesos ya estandarizados, finalizada la divulgación, estos procesos son almacenados en su respectivo repositorio para su control e implementación por todo el equipo, Conclusión: Se cierran las brechas estandarizando, divulgando he implementado procesosen pro de una triple certificación.
Diagnóstico de la situación actual del área comercial de la Tienda del Triplex SAS
(Corporación Universitaria Lasallista, 2013-11-02) Berrio Vélez, Santiago
Es fundamental en el funcionamiento de toda empresa, obtener rentabilidad gracias a la venta de productos y/o servicios. El siguiente trabajo presenta una propuesta administrativa y gerencial para tratar de actualizar en La Tienda del Triplex SAS, los modelos estratégicos que puedan brindar garantías, resultados y rentabilidad en la empresa en cuanto a ventas, satisfacción y fidelización de clientes.
Diseño de plantas en 3D de la empresa HIGIETEX para reubicación y ubicación de maquinaria con el fin de optimizar espacio, tiempos y movimientos.
(Corporación Universitaria Lasallista, 2018) Obando Vélez, Sebastián; Gil Arias, Ana María
Laboratorios Higietex es una compañía dedicada a la producción y comercialización de productos de algodón farmacéutico para el cuidado personal y de la salud, con una experiencia de más de 45 años en el mercado lo que los hace líderes en el sector; es por esto que es tan importante mantener de una forma estandarizada todo su proceso productivo para satisfacer la demanda a la que se enfrentan día a día. Luego de numerosas revisiones en las diferentes áreas de trabajo de la empresa y con la necesidad de ubicar nueva maquinaria, se evalúan diferentes posibilidades de cambios y mejoras. La creación de una planta digital, en este caso utilizando el software conocido como Google Sketchup, se comienza a realizar un diseño adecuado para permitir de una manera mucho más efectiva la reubicación y ubicación de la maquinaria y los diferentes puestos de trabajo. Adicionalmente, se lleva a cabo un proceso más amplio en las diferentes áreas de la empresa, no solo aprovechándose en la parte de operaciones, sino también; en áreas como seguridad y salud en el trabajo, ayudando en la toma de decisiones de ubicación de extintores, rutas de evacuación y seguridad, disposición de cámaras de seguridad, entre otros.
Diseño del programa de elementos de protección personal incluido dentro del programa de seguridad y salud en el trabajo (PSST) en el Grupo Éxito S.A.
(Corporación Universitaria Lasallista, 2014) Marulanda, Andrés Felipe; Corrales Salazar, Zenaida María
El presente trabajo tiene como propósito llevar a cabo el diseño del programa de elementos de protección personal en el Grupo Éxito S.A. para dar cumplimiento a este objetivo se tuvo en cuenta la forma en la que estaba estructurado todo el proceso y la documentación dentro de la compañía, para llevar a cabo dicha tarea analizamos el inventario de elementos de protección personal para TAR en cada centro de trabajo el cual nos va a permitir identificar necesidades y falencias en cuanto a la compra, uso y reposición de estos elementos, Basados en el manual de contratistas que hace parte del programa de EPP, el cual permite asignar las responsabilidades y protocolos para el desarrollo de TAR amparado en todas las leyes y normatividad vigente que aplica para este tipo de tareas, En este análisis se ve la necesidad de generar los formatos que permitirán evidencia objetiva con registros trazables para soporte legal tanto interno como externo; siendo de manera prioritaria la documentación e implementación del programa de EPP, reflejado a su vez en el ausentismo por inadecuado uso o ausencia de EPP en TAR., la importancia de la implementación de los formatos nuevos y los existentes corregidos es fundamental para la organización ya que va a permitir tener un sustento ante cualquier ente y/o autoridad competente al momento de demostrar diligencia, por último se empezó a promover una cultura del trabajo en espacios seguros y el compromiso por parte de la compañía para generar directrices que vayan encaminadas y en pos de tener una compañía sin accidentes de trabajo por omisión o desconocimiento de la norma.
Diseño e implementación de mecanismos interacción entre procesos de la unidad estratégica de negocio del gas natural de EPM
(Corporación Universitaria Lasallista, 2013-11-02) Blandón Serna, Laura Marcela
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar una metodología que permita identificar y establecer los mecanismos de interacción de los procesos involucrados en la UEN Gas, con el fin de mejorar la comunicación entre estos, buscando contribuir a la eficiencia y facilitar las relaciones, por medio de dichos mecanismos en la organización. En todo el proceso, por medio de constantes reuniones e investigaciones con los conocedores de los procesos y la asesora metodológica, se llevó a cabo la metodología para el análisis de mecanismos de interacción en el Proceso Desarrollo de Proyectos de Infraestructura para Gas Natural, donde se lograron identificar todos los insumos que entran y productos que salen de las actividades, dependencias involucradas, interacciones que se identifican en las entradas y salidas, los mecanismos que se adaptaban a cada una de las interacciones críticas identificadas, darle el valor de importancia a los mecanismos de interacción en el proceso analizado; entre otros aspectos que finalmente, con este estudio, se proponen recomendaciones que son de gran soporte para el mejoramiento de la comunicación, interacción y eficiencia en este proceso. El principal resultado obtenido de la práctica es el desarrollo e implementación de la metodología, ya que permite a la empresa fortalecer la comunicación, eficiencia y productividad de las interacciones entre los procesos de la organización.
Diseño y elaboración de oficios críticos para planes de entrenamiento en la empresa Vajillas Corona S.A
(Corporación Universitaria Lasallista, 2012-08-30) Suárez Lopera, Laura Carolina
El presente trabajo tiene como objetivo realizar el levantamiento de oficios críticos de la empresa Locería Colombiana, que involucra la descripción de dichos oficios y la realización del mapa de conocimiento, que da como resultado el plan de entrenamiento para estos. Esto se realizó recolectando información primaria mediante entrevistas a expertos y facilitadores, y secundaria buscando información existente en el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa para diligenciar los formatos relacionados que están establecidos por la empresa. La elección de los oficios críticos se realizó por los facilitadores considerando la vulnerabilidad que tienen estos. EL levantamiento de los oficios se hizo para las plantas de Preparación Pastas y Serigrafía de la empresa, tomando los oficios críticos de cada una sumando en total diez, aunque adicional a estas plantas, se levantaron oficios críticos de cuatro plantas más. Al finalizar el proyecto se obtuvo un plan de entrenamiento que se aplica a cada uno de los oficios críticos levantados. Este plan de entrenamiento se aplica a las personas que presentan debilidad en alguno de los temas incluidos en el mapa de conocimiento para fortalecer sus conocimientos y las que ingresan al oficio para garantizan un entrenamiento adecuado.
Diseño y elaboración de un manual de procedimientos para el entrenamiento por oficios de la empresa Locería Colombiana S.A
(Corporación Universitaria Lasallista, 2012-09-03) Álvarez López, Slehidy

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